根据上述发现，网络管理员推断位于信访局的楼层交换机可能出现了问题，于是尝试着使用工作状态正常的交换机进行替换时，发现信访局单位网络立即恢复了正常，这就意味着上述故障现象的确是由于目标楼层交换机内部环路引起的。
问题总结回顾
问题虽然解决了，但是让网络管理员很难理解的是，位于信访局的楼层交换机为什么会出现这种问题呢，而位于行政大楼网络内的楼层交换机工作状态却一直正常呢，这些设备都是在同一时间购买的呀，难道是信访局的楼层交换机质量稍微差一些?经过仔细分析以及上网查阅相关资料，网络管理员认为由交换机质量引起故障的可能性比较小，毕竟该设备与大楼内的交换机设备都是同一型号、同一批次的产品，而且它们持续工作的时间并不长。考虑到行政大楼内的网络设备都有良好的防雷保护措施，而信访局没有进行这方面的安全保护，网络管理员估计很可能是信访局的楼层交换机因频繁遭遇雷电轰击，交换机内部的芯片或电路被雷电击穿，最终引发了交换机出现内部环路的现象!
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