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区委办公室工作规范

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www.qidian55.com 其他部门和科室“串岗”。工作期间不得随意外出,紧急情况临时外出要互相打招呼,搞好工作衔接,严禁出现“空档”现象。 3、严格请销假制度。工作人员因公外出必须请示、报告,因病或因私事外出必须请假。一般工作人员请假,半天以内临时性外出由分管副主任批准,请假半天以上须报主任批准。请假须履行请假手续(写请假条并报批),期满后应及时返回并销假。未经批准私自外出或旷班,按缺勤处理。 4、严格考勤考核。各科室要建立考勤簿,指定专人具体负责考勤,分管主任每月将考勤表汇总签字后报主任。办公室不定期组织进行人员考勤抽查,并将考勤情况作为年度考核、评比的依据之一。 (六)奖惩制度 1、根据每个人年度岗位目标责任内容,实行综合评议,即以每人完成目标责任制情况为依据,坚持半年初评、年终总评,采取无记名投票的方法,综合评议出优秀、称职、不称职三个档次。 2、各股、室、局每季度检查一次岗位责任制落实情况;每半年做一次工作总结,办公室进行初评;年终由主任办公会根据综合评议情况进行平衡后,确定办公室先进工作者、先进科室、优秀、嘉奖及记功人员。 3、办公室先进科室、先进工作者的数量,分别为科室、工作人员总数的30%,确定后,由办公室通报表彰,并给予其一定的物质奖励。嘉奖、记功人员按要求评选,推荐给区委、区政府统一表彰奖励。在急难险重及突发性事件中表现突出的,经办公室评议推荐,报请主管部门批准,分别给予嘉奖、记功、记大功、晋级奖励或授予荣誉称号。 4、工作人员有下列情况之一者,不予评优: ①全年累计旷班3天以上; ②累计请病假3个月以上,事假1个月以上; ③因工作失误造成较大责任事故; ④年内受到党纪政纪处分; ⑤违反办公室工作制度。 (七)机关学习制度 1、坚持把学习作为提高素质、改进工作、积累知识的自觉行动,正确处理工学矛盾,锲而不舍地加强学习,努力创建“学习型”机关。 2、坚持全面深入、有针对性地加强政治理论和专业知识学习,努力掌握党的路线方针政策、区委重大决策部署的精神实质,刻苦钻研政治、经济、文化、科技、法律知识及政法工作专业知识,学以致用,不断提高自身素养。 3、坚持自学与集体学相结合,每周自学时间不少于10小时,各科室每周组织一次集体学习,办公室每月组织一次集体学习。每人都要建立学习笔记,提倡写心得体会。 4、实行工作日志制度。全体工作人员要建立工作日志,认真记录每日所为、所学,工作日志定期报分管领导审阅,定期归档。 5、集体学习由党支部负责人召集,业务学习由各科室负责人组织进行。 (八)党支部生活制度 1、支部党员大会制度。 (1)支部党员大会一般每半年召开一次,特殊情况也可随时召开。 (2)支部党员大会由支部书记主持召开。 (3)支部党员大会的主要内容:①听取和审议支部委员会的工作报告;②贯彻上级党组织的决议、指示;③讨论接收新党员和预备党员转正;④评选优秀党员;⑤讨论对犯错误党员的处分和处置不合格党员;⑥选举支部委员会;⑦选举出席上级党代会的代表;⑧上党课;⑨讨论决定支部委员会提交的其它事项。 (4)支部大会的议题应会前通知党员。会议要充分发扬民主,讨论决定重要问题要进行表决,按民主集中制的原则形成决议。 2、支部委员会制度。 (1)支部委员会一般每两个月召开一次,特殊情况也可随时召开。 (2)支部委员会由支部书记或副书记主持召开。 (3)支部党员会的主要内容:①讨论研究贯彻上级党组织的指示、决定和工作部署;②讨论研究支部年度和阶段的工作规划、总结;③听取支部委员和党小组长的工作汇报,分析党员、群众的思想状况,研究思想政治和党员教育;④讨论研究入党积极分子,发展党员和预备党员转正;⑤讨论对党唢的奖惩;⑥讨论研究其他需要提交党员大会讨论决定的事项。 (4)支部委员会要发扬民主,贯彻民主集中制的原则,坚持集体领导。对议定事项,要进行广泛讨论形成决议,并做好记录,抓好落实。 3、党小组会议制度。 (1)党小组会一般每两个月召开一次。 (2)党小组会由党小组长主持召开。 (3)党小组会议的主要内容:①组织党员学习邓小平理论,学习党的路线、方针、政策和党的基本知识;②传达贯彻上级党组织的指示、决议,研究落实措施;③讨论入党积极分子的培养教育和发展党员、预备党员转正;④评选优秀党员,讨论对违纪党员的处分;⑤开展以批评与自我批评为主要内容的谈心活动;⑥讨论支部委员会安排的其他事项。 (4)党小组会重点是开好民主生活会,听取党员思想、作风和廉洁勤政、学习工作、团结情况的汇报,围绕一个时期党和国家的重大决策,向组织表明自己的政治态度、政治立场,交流思想,开

www.qidian55.com 展批评与自我批评。 (5)党小组会要有专人做好记录,党小组长要将有关情况及时报告支部委员会。 (九)卫生管理制度 1、区委办公室内部卫生,按各室和楼层分工负责,做到制度化、经常化,各科室要认真做好分工区域的卫生工作,定时清理,始终保持清洁状态。 2、各科室工作人员上午要提前10分钟上班,打扫室内外卫生,整理内务。 3、坚持“周末卫生大扫除”制度,每周末下午拿出半小时进行大扫除,搞好环境卫生。节假日前要集中开展一次卫生突击活动。 4、各科室的废旧物品要放入仓库或统一管理,不得乱堆乱放。 5、清理建筑垃圾及废弃物要及时清理,协调督促环卫部门搞好垃圾的清理和外运。 6、加强绿化工作。搞好环境的绿化和美化,对区委大院树木、花草绿地要定期修剪、浇水、施肥管理,办公区域环境整体绿化面积要达到30%以上。管理好领导个人花卉和集体花卉,做到二楼走廊四季有花草。 7、成立卫生监督检查小组,制订检查评比标准,负责对机关卫生情况定期和不定期地进行检查评比,并将检查评比情况及时公布。 8、区委办公楼环境卫生标准 ①室内整洁条理。桌椅橱、窗台、电扇等无灰尘、无杂物。 ②墙壁无蛛网、无污迹,门窗、扶手等无灰尘、无污迹。 ③地面无杂物、污垢等,痰盂等内无污迹。 ④厕所内无蚊蝇、无异物、无污迹,清洁卫生。 ⑤池塘经常清除漂浮物,水面清洁无污物。   (十)计算机管理制度 1、专人管理制度。在办公室内部对每台计算机实行专人管理制度。对每台计算机的型号、设备详情及打印机、操作台、办公椅都要详细登记造册,将使用管理责任落实到具体人身上。责任人对计算机及配套设备的管理、保养全权负责。其他人员使用计算机时,要首先征得责任人的同意,并在责任人的指导下操作。 2、事故责任制度。要严格操作规程,精心进行保养,严禁随意拆卸、改动设备。如因违反操作规程等原因导致计算机发生故障的,其维修费用由直接责任人全部承担。 3、不准利用计算机观看与工作无关的影象资料,上网聊天和玩各种游戏;不准上网浏览不健康的网站信息。 4、谨慎使用公共和共享的软件,不使用来源不明的软件,不准擅自拷入或拷出计算机的有关资料,对计算机内的有关程序设置不得随意更改。 5、不准将各种设备、器材等擅自外借或挪作它用;不准利用计算机打印私人材料。 6、经常使用正版杀毒软件进行检查,一旦发现病毒及时通知网络管理人员,以便采取措施。对于来历不明的电子邮件,不得擅自打开。 7、严肃保密教育,做好安全保密工作,不在联网的机器上存储、处理、传递带密级的文件资料;对重要程序及数据要及时搞好备份,防止信息丢失。 8、自觉加强学习,学习计算机应用知识,学习网络知识,不断提高自己的业务素质和新形势下处理政务的能力。   四、区委办公室工作规范 (一)值班工作规范 值班室负责区委及办公室的日常值班工作,处于协调各方、服务上下的重要位置,值班人员要做到热情、高效、严谨、无误,注重协调各方,恰当处理各种关系,果断灵活处置应急事件。 1、公务接洽和来客接访。对联系公务、来客来访人员,要有礼有节、热情相待。 (1)对来者,要主动询问找何人,联系何事,了解来者意图,并请到值班室就座稍等。 (2)对来找区委领导联系汇报工作的同志的通报引见,一般按下列程序掌握: ①报告。找区委书记汇报工作的,要先向办公室主任汇报或者直接请示书记;找区委副书记汇报工作的,直接请示副书记;找区委常委联系汇报工作的,可直接请示。 ②引见与谢绝。书记、副书记、常委同意接见,可直接引见;如果领导因公务繁忙无法接见,由值班人员与来者面谈,听取、记录来者需向领导汇报的内容,或者另约时间,随后再向有关领导汇报;如果领导由于某种原因不能接见,要委婉谢绝,并将来者需汇报的内容记录下来,随后转告领导。 (3)几种特殊情况的处理: ①区几大家主要领导前来找书记汇报或商议工作,可直接引见;区委常委、几大家副职前来找书记汇报或商议工作需汇报联系后再引见。 ②区委常委、几大家的正副职前来找副书记汇报或商议工作,可直接引见; ③与正副书记事先有约的,可直接引见; ④领导已外出参加会议或活动的,要直接告诉来者,并记下来者的意图或另外约请时间。 (4)领导的亲戚朋友来见领导的,要问清记准来者的姓名、单位、身份、与领导的关系、拜访的主要意图等,再向领导请示。 (5)对上级机关和外地来区委的客人: ①凡已提前来电来函联系过的,及时报告有关领导,通知有关科室和人员。 ②事先未联系、直接到区委来的,要阅看来客的介绍信及有关证件,问清记下来客的姓名、单位、职务、身份、找何人、联系何事等情况,及时请示分管领导,按照领导批示意见再作安排。 (6)人民群众的来访接待: ①原则上不接访、不让停留,劝其马上到区委信访局或区纪委信访室及有

www.qidian55.com 关部门信访室。 ②对于不听劝解和进行吵闹的上访人员,通知信访局和保卫科迅速派人将其带走。 ③对于集体上访人员,由信访和保卫人员严格控制、接访劝退,并协助区信访局督促有关单位的主要负责同志迅速到区委领回上访人员。 ④对于上访人直接送来的人民来信,注明来信人的姓名、单位和送信的时间,送请区委信访局签收后再作处理。对于区直部门负责同志和离休老干部送给领导的上访信件,将其信件封口后,转给有关领导。 2、电话接转和处理 (1)电话接听。听到电话铃声要立即拿起电话,准备好记录的纸和笔。接通电话后,应使用礼貌敬语“你好”、“谢谢”、“再见”等等,互通姓名、单位,问清来电话的意图。对来电要做好《电话记录》,记录的事项包括:来电话的具体时间;发话人的姓名、单位、身份、职务、联系电话;通话内容;接话人姓名。记录电话内容要准确无误、简明扼要。通话结束后,要根据情况将《电话记录》送呈领导批示,重要的、紧急的电话随接收随处理,一般的电话内容可集中处理集中报告。 (2)来电事项办理。对来电要求的事项,按照领导批示意见办理;需要其他人员知悉或办理的,及时通知有关人员;需要向发话人反馈的,及时给发话人回电话。 (3)接电话时几种特殊情况的处理: ①对要求找领导的电话,除上级机关或区几大家领导同志打来的电话设法接转给领导直接通知外,一般由值班人员代接电话,然后将电话内容转告给领导。 ②对于群众上访的电话,一是介绍其将电话打往信访部门,二是将反映的内容记录下来,送呈分管领导阅示。 ③对告急电话,一定要在尽可能在短的时间内,了解清楚发生了什么事,发生在什么单位或什么人身上,严重程度如何以及采取了哪些应急措施等,整理后速送分管领导批示。 (4)打电话。打电话之前,要明确电话打给何地区、何部门、何人,对电话内容要有腹稿,重要的电话还要有书面文稿,以免通话时语言罗嗦、词不达意、信口开河。接通电话后,问明对方单位、姓名、职务,并主动通报自己的单位、姓名、职务和联系电话,讲清授话内容。授完正式内容,要向接话人询问听清楚没有;重要的电话,尤其是内容较多的重要电话,可以让对方复述一遍。 (5)电话打完后,适时进行有关情况的调度。 3、领导活动调度 (1)每日领导活动动向的调度。每日上午一上班,请示各位领导同志的重要公务安排。随时调度区委各级领导活动安排,以便及时汇报有关工作。要注意与有关领导始终保持动态联系,以便领导互通活动的变化情况。 (2)几大家领导同时出席的会议、活动的调度。 ①几大家领导同时出席的会议、活动,要进行统一调度。 ②通知。通知的内容包括:会议、活动的名称、时间、地点、内容和议程、拟出席的领导名单以及报名单的时间等。通知的形式:书面通知和电话通知。通知的对象:几大家的办公室(值班室)或领导同志本人。 ③催报。适时催要出席领导的名单,提前调齐名单。 ④反馈。将审定的名单告诉几大家办公室(值班室)以及有关领导,并通知会议、活动的承办单位和承办人。 4、文件、报刊、信函的接收和转办 (1)文件的传阅。各科室转来需报送领导审阅的中央、省委文件和内部参考刊物,按照领导的排列顺序依次传阅。将传阅完的文件、内参及时清查核对,妥善保管。各部门送呈领导传阅的文件,根据不同情况,可按照领导排列的先后顺序传阅,或按照领导分工送阅。各部门送来的文件传阅后,通知送文部门派人取回。 (2)报刊、信函的收发。报刊、信函签收后,要及时分发。送给领导的文件、信函(不包括人民来信),均要问清送者送给哪位或哪几位领导。报送领导的信函,值班人员不得拆阅。 5、区委领导批示件的转办和反馈 (1)登记。接收到区委领导批示件,要逐项登记。 (2)转办。领导重要的批示件和领导在督查信息载体上的批示件,转送督查信息科办理。对于一般的领导批示件和领导对人民来信的批示件,写明承办单位、承办人、转办件的内容、领导批示意见和转办意见,要求承办单位按照领导批示意见办理,将办结情况逐期书面报告。对于领导批转给有关部门和个人“阅”或“阅处”的人民来信,请收件部门和个人酌情处理。 (3)转交。批示件转交过程中要让收件人签收。 (4)催办。对于要结果的转办件,要及时进行催促办理。 (5)办结。承办单位将办理情况报来后,要认真进行审查,看是否符合转办时所提出的要求,情况是否清楚,工作是否落实。 (6)反馈。将查结报告和原批示件附在一起,报送给分管领导和原批示人阅示。 6、领导会议活动的有关事宜 (1)会议的电话通知。需要以区委名义下发的通知必须有书记、副书记或办公室主任签字,否则不予下发。 (2)一般情况下,应按通知要求参加会议,确有特殊情况,必须向值班室报告,由值班室汇总后,报领导审批。 (3)会议期间,一般不到会场找人,遇有特殊、紧急情况,应以书面形式呈报给有关领导。 (4)根据领导安排,参与有关会议活动的联络事宜: ①通知

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