问：我的Q免费邮箱不知什么原因被冻结了，我该该怎么办？
答：Q免费邮箱的冻结：
如果连续180天都不使用邮箱（注：指未登陆过Web邮箱、并且未通过邮件客户端软件来收发邮件），系统将判别该用户无意继续使用此邮箱，从而将该邮箱冻结。冻结期间，邮箱将被清空同时无法正常的收发邮件。
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QQ免费邮箱的解冻：
如需解冻邮箱，请通过http://mail.qq.com登录邮箱，依据系统提示进行激活操作，即可解冻邮箱。解冻后的邮箱恢复为有效状态，可以正常的收发邮件。
说明：
对于设置过个性帐号的用户，冻结邮箱并不会清理其个性帐号。如果用户解冻邮箱，即可再次拥有该个性帐号。
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