2017年xx公司员工手册
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2017年xx公司员工手册,
XXXX 投资有限公司
员工手册
一、企业精神： 敬业、勤奋、有序、高效
二、经营理念 ：务实、真诚、守信、创新
三、 发展战略： 建立品牌房地产投资企业
四、业务目标： 三年内完成XXX房地产项目开发
五、公司机构
六、人才理念
人才是资本, 人才是XX的资本。 “人才是一条理性的河流，哪里有谷地，就向哪里汇聚”。尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是XX走向成功的首要因素。 公司致力培养职业经理阶层，将教育和训练作为公司管理的重要组成部分。职业经理队伍是XX人才理念的具体体现，是公司最宝贵的资源。工作不仅是谋生的手段，工作本身应带来满足和乐趣。公司认为员工要有社会责任感，创新协作精神，能够管理自己。
经理的职责是为公司的发展创造机会，同时还要创造一个适合人才成长的环境，把公司的目标、员工的理想，落实到日常活动和环境中。
XX的员工要在社会上与众不同，并能够把工作和家庭、健康、物质、精神生活协调一致，所以公司倡导健康丰盛的人生。公司认为，人的存在与家庭、企业、社会有不可分割的联系。仅仅从企业与个人的经济交换关系去理解人，是对人性的一种扭曲，如果企业以牺牲人为代价换取利润，更是不可取的。因此，企业有责任关心人的社会生活。企业作为健康人群的集合，在充分尊重个性的前提下，倡导健康的工作生活道德规范。
在XX，员工不仅要满足基本生活要求，还要实现其丰富的理想生活方式和奋斗目标，通过健康的工作环境、丰裕的工作内容与和谐的工作氛
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围，实现企业与个人的良性互动。
七、客户
尊重客户，让客户满意 衡量我们成功与否的最重要的标准，就是我们让客户满意的程度。 表面上看，员工的薪酬由公司支付，事实上，这一切来自于客户。 尊重客户，理解客户，与客户善意地沟通，将客户视为我们永远的伙伴,将客户的投诉视为送给我们的礼物。提供超出客户期望的服务，就会因员工优秀的表现而筑成闪光的XX品牌。
对待100名客户的服务里，只有一位客户不满意，对我们来说只有1%的不合格，但对于该客户而言，他得到的却是100%的不满意，当我们用客户的感受对待这1％的话，XX将是行业的领跑人。
一朝对客户服务不善，公司需要十倍甚至更多的努力去补救，重要的是这种补救未必能起到作用。
在其它人的眼中，你就代表XX。
八、学习
学习是一种生活方式 一个学习型的组织是这样一群人：他们为了共同的目标走在一起，共同工作，通过内部经验交流和外部知识引进，共同提高能力，创造他们真正感兴趣的成果。
学习是一个人为了实现自己真正感兴趣的目标而对自身不断提高的行为。
XX致力于成为学习型组织。在这一学习型组织中，员工全身心投入,体验到工作中的生命意义，通过学习创造自我，扩展创造未来的能量。 XX的管理者认为：竞争优势是由个人和集体的不断学习促成的。 学习能力是成功人士和成功企业的重要素质。面对一个日新月异的时代，每个人都在不断做着他们以往不大有经验或从未
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做过的事情，你必须学会如何学习，你应该自信地说“我不知道怎么做这件事，但我肯定能学会。”
我们共同目标的实现，有赖于充满激情的创新精神。
九、管理条例
前言
第一章 入职指引
第二章 员工纪律
第三章 薪金
第四章 福利
第五章 奖励与处分
第六章 劳动合同
第七章 员工关系与沟通
第八章 员工职务行为准则
第九章 其它
前 言
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1. 本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定，为员工提供有关权利、责任和义务的详尽资料。
2. 本条例适用于经公司批准录用的所有员工。
第一章 入职指引
个人资料
1．加入XX时，员工须向行政部人事管理员提供身份证、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照，并填报准确的个人资料。
2. 当个人资料有以下更改或补充时，请员工于一个月内填写个人情况变更申报表，交给所在单位人力资源部门，以确保与员工有关的各项权益：姓名、家庭地址和电话号码、婚姻状况、出现事故或紧急情况时的联系人、培训结业或进修毕业。
3．公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动合同。
报到程序
4. 接到录用通知后，应在指定日期到公司行政部人力资源管理员处报到，填写《员工登记表》，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。
报到程序包括：
（1）办理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品和资料等； （2）与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。
试用与转正
5．试用期员工一般不超过三个月，部门经理一般不超过六个月。此期间，员工如果认识公司环境跟自己要求有距离，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果员工的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用。
6．如试用合格由试用部门负责人签署意见，报行政部人力资源管理员，主管副总经理核准，报总经理审批。
7．如在试用期内请假，员工的转正时间将会被顺延；若请假超过15天，则作自动离职处理。
8．从公司离职后，重新再进入公司时，员工的司龄将从最近一次进入公司起计。
入职引导人
9． a.入职旨导人的作用：试用期间，公司会指定入职引导人帮助新员工接受培训、教育和加快适应新的工作环境。 &nb
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sp; b.入职引导人的职责：向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新员工安排培训的时间，确认并协助取得《员工手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备等; c.入职引导人一般由部门负责人担任，也可由部门负责人指定本部门员工担任，或由人力资源管理员兼任。
工作时间
10．公司实行每周工作五天、四十小时的工时制度。 办公时间9：00～12：00 14：00～18：00； 部门负责人办公时间：8：45～12：00 13：55～18：10； 行政部经理、行政管理员、前台接待员办公时间：8：30～12：05 13：55～18：15。 保洁员：7：30 在公司办公室以外的工作场所：工作人员必须在约定时间的前五分钟到达指定地点，招集人必须提前15分钟到达指定地点。
第二章 员工纪律
1．员工必须遵守公司颁布的各项规章制度。
工作规范
a．行为准则
尽忠职守，服从领导，保守公司秘密；
爱护公司财物，不浪费，不化公为私；
遵守公司一切规章制度；
保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为。
b. 工作态度
员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率；
热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；
员工之间应极力、主动的配合，不得相互拆台或搬弄事非；
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对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；
待人接物态度谦和，以争取公司同事与客户的合作；
c. 工作纪律
按规定时间上下班，不得无故迟到、早退；
服从上级的工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行；
正常情况不越级上报，管理人员不得跨部门和跨责权范围指挥；
在完成上级安排的工作中，遇有不能自行决定的事、困难及进度情况和结果应及时向上司汇报，征得支持和确认。
办公管理
2. 上班时，仪表应保持整洁、大方、得体，除周五外不得穿运动服上班。
3．上班时间员工应佩戴工作证。转正后，公司将根据员工所提供的人力资源管理员提供的资料统一制作工作证及名片。
4． 办公时间员工应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；接待来访，业务洽谈要在会议室内进行，不得在办公区进行。。
5． 注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要聊天、高声喧哗。
6． 使用电话应注意礼仪，语言简明。
7． 员工的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。
其它规定详见公司有关办公管理制度。
考勤制度
8．公司员工上班期间严格执行考勤制度，具体办法另行制订。
违纪界定
9．员工违纪分为：迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种，管理程序如下：
10．迟到：指未按规定达到工作岗位（
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