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《批评信》

01-01 19:33:31浏览次数:786栏目:条据书信
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             《批评信》
    “硬逼顾客吃饭”的做法不可取
    编辑同志:
    前不久,我出差去沈阳,在太原街附近被一家个体饭店的服务员硬逼着吃了一顿饭。回味起来觉得不是滋味。在那条街上有六七家个体饭馆,几乎每家店前都有一二个青年“女招待”。她们看见有人往饭馆张望,便连拉带扯地把你弄进去,不容分说地把面条、水饺端到你跟前,硬逼着你吃。做生意笑脸相迎,热情待客是应该的。但买不买东西、吃不吃饭,应由顾客自愿,怎能拉客逼客吃饭呢?生意的好坏,不仅与服务态度有关,更主要的是靠经营商品的质量、品种和价格的合理,来取得顾客的信任。那种用“拉”、“扯”的办法逼顾客吃饭是招不了更多客人的。
    上海空军某学院陈××
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