流行服饰业员工知识组成因素之研究

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研究背景与动机
极短的商品生命週期
员工流动率高
知识内隐性高
进入障碍降低
产业竞争化剧烈
研究问题与研究目的
寻找服饰产业员工知识元素
建构服饰产业员工知识结构
寻找各因素对服饰业重要程度
归纳出不同市场区隔对于各因素的重要程度
研究流程
文献回顾1/4
Barney(1991)
企业之所以能立足于市场主要是仰赖组织所拥有的价值、与对手的差异性以及是对手不易获得、不易移转与难以模仿的优势资源
司徒达贤(2010)
组织或个人所拥有的知识是组织创造独特价值最重要的资源
文献回顾2/4
文献回顾3/4
文献回顾4/4
Nonaka(1994)
将「讯息」赋予意义后就成为「资讯」「资讯」经过重新整理后就转换为「知识」
Davenport&Prusak(1999)
资料透过分类、计算、订正与浓缩而成为资讯而资讯成为知识的方法是比较、结果、关联与交谈
衡量因素选择1/3
衡量因素选择2/3
衡量因素选择3/3
问卷回收状况1/2
问卷回收状况2/2
研究发现1/3
研究发现2/3
研究发现3/3
结论
本研究指出商品资讯重于消费者资讯
不同位阶与不同价位区隔对知识的需求各有所异
比顾客更了解商品并提供适合的商品给所需的顾客
员工因当起『服装顾问』一职
管理意涵及建议1/2
给后续研究者建议
实体通路与虚拟通路之差异
互补品资讯的撘配
其它研究方法
有意进入此行业之人员
元素权重不一
切入与自己较相符的市场
管理意涵及建议2/2
有意在此行业创业之创业家
了解核心资源并掌握核心资源
透过这些元素寻找自己优势的定位
高阶主管
正确投资所欠缺的知识以避免浪费
资讯部门
定义知识架构
避免系统与实体流程之冲突
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