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2017年x公司用户服务部副经理竞聘演讲--演讲稿

01-01 19:54:44浏览次数:641栏目:竞聘就职
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尊敬的各位领导、各位评委:

  我报名的竞争职位是用户服务部副经理.从心里来说,我非常希望得到这个机会,因为我渴望在华油公司服务事业上能有更大的用武之地.我认为我的条件符合用户服务部副经理职位要求.我具有较高的文化水平、年富力强、经验丰富;我多年来一直从事管理工作,具有较高的协调能力和管理水平;我熟悉用户服务部的工作业务,在用户服务部的几年工作取得了有目共睹的成绩.当然,成绩的取得主要归功于上级的领导和同事的支持.对于我,更增添了成熟的经验.所有这些,给了我今天参加职位竞争的信心.我相信,给我机会,我就能再创辉煌!

  用户服务部在华油公司来说,是一个窗口部门,在接待用户,开展业务,协调关系,化解矛盾等方面发挥着重要作用.我认为,服务部的工作,归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作.接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范筹.应热情服务,做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上.所谓“金杯银杯不如用户的口碑”,要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,在客户心中树立“华油服务”优质品牌.做销售、安装、维修等事务性工作时.首先要诚信守时,做到一诺千金;其次工作要细致、严谨,处处为客户着想,时时将安全记心;最后,要能吃苦,要有奉献精神,这样通过高质量的工作,赢取用户最大的满意.

  重要的工作岗位,激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌.我希望通过竞聘,在这一岗位上做出一番成绩,实现我的理想,那就是“服务用户、奉献华油”.如果竞聘成功,我将全身心投入工作中去,将工作做得更出色.我的工作思路是:全力协助部门经理工作,倡导耐心、细心、用心服务,让用户安心、放心、舒心;以人为本,以客户为中心,打造华油优质服务品牌.

  首先,推进部门工作的制度化、规范化、程序化.要进一步建立健全各项规章制度,并落实制度的监督执行,用先进制度促进部门工作.要进一步规范工作人员职责,做到人定职、岗定责,事事有人管、处处讲规范.要发挥激励机制作用,破除“步子不快天天走,成绩不大年年有”思想,使部门工作人员不断超越,更好地发挥效能.

  其次,亮化窗口形象,提升服务水平.通过学习培训,进一步提高部门工作人员素质,提升业务能力,特别是使“用户是上帝”思想深入人心.强化服务意识,从着装、语言、举止各方面进一步规范,树立良好形象,形成“人人都是华油形象,个个展现华油风采”意识,工作中做到诚心诚意为用户办事,尽心尽力为用户解难.通过不懈努力,打造华油服务品牌.

  再次,活跃部门工作,凝聚人员思想.部门工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力,特别在用户服务部这个部门,更要讲敬业、讲协作、讲奉献.要创新工作形式,激活工作人员动力,提升整体工作效能.通过科学考核、业务竞赛,使部门有新气象、作风有新转变、素质有新提高、工作有新亮点.通过工会活动、谈心活动使大家思想同心、目标同向;通过化解工作间矛盾、关心工作人员生活,把全体成员的智慧凝聚起来,把全体成员的积极性调动起来,将部门建成一个富有活力、富有凝聚力、富有创造力的团队.

  尊敬的各位领导、各位评委,理想召唤人去奋斗,事业激励人去创造,.记得古希腊科学家阿基米德说过:给我一个支点,我可以撬动整个地球.那么,在今天,在这个竞争上岗演讲台上,我,一名以华油公司为自豪的普通员工,想大声说:给我一次机会,我将与同仁一道,携手共创华油服务事业的辉煌!

  谢谢大家!

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