秘书理论与实务02教学教案doc

秘书理论与实务02教学教案下载doc-第一章 秘书工作概述 1
第一节 秘书 2
第二节 秘书工作 3
第三节 秘书部门 6
第四节 秘书职业资格鉴定13
秘书理论与实务02教学教案下载doc-第二章 秘书的素质与职业道德21
第一节 秘书的基本素质23
第二节 秘书的心理素质25
第三节 秘书的职业道德28
秘书理论与实务02教学教案下载doc-第三章 日常事务管理34
第一节 办公室管理34
第二节 接打电话36
第三节 邮件收发39
第四节 印信管理43
第五节 值班工作47
第六节 保密工作50
秘书理论与实务02教学教案下载doc-第四章 商务活动59
第一节 日程安排59
第二节 差旅安排63
第三节 会见与会谈67
第四节 公务仪典70
第五节 宴请活动75
秘书理论与实务02教学教案下载doc-第五章 接待工作86
第一节 接待工作概述86
第二节 接待工作的内容和程序88
第三节 外事接待的要求和程序93
秘书理论与实务02教学教案下载doc-第六章 会议管理98
第一节 会议概述98
第二节 会前筹备 101
第三节 会中服务 116
第四节 会后落实 121
秘书理论与实务02教学教案下载doc-第七章 文书处理 137
第一节 文书工作概述 137
第二节 文书收发 138
秘书理论与实务02教学教案下载doc-第八章 信息与调研工作 144
第一节 信息工作 144
第二节 调研工作 148
秘书理论与实务02教学教案下载doc-第九章 沟通与协调工作 157
第一节 沟通工作 157
第二节 协调工作 163，大小：1.94 MB