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北京麦当劳公司管理人员手册
2004年 10月07日
总经理致欢迎辞
各位亲爱的伙伴：
你好！
欢迎你加入麦当劳并将其作为你的事业。麦当劳公司作为全球性的快餐连锁集团，有其独特的经营、管理方式。自1955年第一家麦当劳餐厅在美国开业以来，目前全世界已有100多个国家开设有2万多家麦当劳餐厅。麦当劳公司成为全球最成功的快餐集团。其之所以如此成功，不只因其始终坚持一流的，更因为拥有你们——创造这一切的工作伙伴。麦当劳的竞争对手可以抄袭我们的很多秘密，却无法抄袭我们的工作伙伴对麦当劳事业的自豪和热情。
麦当劳团队的成员信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，原你和所有的伙伴一起与麦当劳共同发展。
祝：工作愉快、事业成功！
付总裁总经理
北京麦当劳公司管理人员手册 目录
P1 导论
P1 .1 欢迎加入麦当劳行列………………………………………………………1
P1 .2 麦当劳是……………………………………………………………………1
P1 .3 北京麦当劳是………………………………………………………………1
P1 .4 麦当劳经营的四大宗旨Q.S.C&V…………………………………………1
P1 .5 麦当劳在地方经济发展扮演的角色………………………………………1
P1 .6 麦当劳作风…………………………………………………………………2
P1 .7 北京麦当劳公司组织结构图………………………………………………2
P2 公司的基本政策
P2.1 开门政策，沟通…………………………………………………………2
海报栏…………………………………………………………………………2
意见调查………………………………………………………………………3
合理化建议……………………………………………………………………3
开门政策………………………………………………………………………3
问题解决、申诉程序…………………………………………………………3
座谈会…………………………………………………………………………3
员工大会………………………………………………………………………3
职前简介………………………………………………………………………3
沟通日…………………………………………………………………………3，大小：4.23 MB
