员工服务培训计划表
- 名称：员工服务培训计划表
- 类型：培训表格
- 授权方式：免费版
- 更新时间：01-01
- 下载次数：166次
- 语言简体中文
- 大小：9.00 MB
- 推荐度：3 星级
《员工服务培训计划表》简介
标签：培训计划表格,培训记录表格,年度培训计划表格,
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表65 常规企业一线员工服务培训课程表
课 程 内容 训 练 对 象
现代市场营销与全面优质满意服务 基层 一线
名牌战略与服务 Y Y
服务营销与公关礼仪 Y Y
内部市场与内部市场满意服务 Y Y
如何实施顾客满意调查 Y Y
如何培养和管理高质量的服务队伍 Y Y
如何预防和处理顾客抱怨 Y Y
顾客类型、心理与人际关系应对 Y Y
服务人员顾客拜访艺术 Y Y
服务人员的信函艺术 Y Y
服务人员的电话沟通艺术 Y Y
服务人员言行的自我管理 Y Y
，大小：9.00 MB
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