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八、问题帐款处理办法
第一条为妥善处理“问题帐款”争取时效以维护本公司与销货经办人的权益特制定本办法
第二条本办法所称的“问题帐款”系指本公司营业人员于销货过程中(含表演与试用)所发生被骗、被倒帐、收回票据无法如期兑现或部分货款未能如期收回等情形的案件
第三条因销货而发生的应收帐款自发票开立之日起逾两个月尚未收回亦未按公司规定办理销货退回者视同“问题帐款”但情形特殊经呈报副总经理特准者不在此限第四条“问题帐款”发生后该单位应于2日内据实填妥“问题帐款报告书”(以下简称报告书)并检附有关证据、资料等依序呈请单位主管查证并签注意见后转请人事部协助处理
第五条前条报告书上的基本资料栏由单位会计员填写；经过情形、处理意见及附件明细等栏由销货经办人填写
第六条人事部应于收到报告书后2日内与经办人及单位主管会商、了解情况后拟订处理办法呈请直属副总经理批示并协助经办人处理之
第七条经批示后的报告书人事部应即复印一份通知财务部备案如为尚未开立发票的“问题帐款”则应另复印一份通知财务部备案
第八条仓库部接到人事部转来的报告书后应将“问题帐款”的商品专案列帐免受试用日数的限制
第九条经办人填写报告书后应注意：
(一)务必亲自据实填写不得遗漏
(二)发生原因栏如勾填“其他”时应在括弧内注明简略原因
(三)经过情形栏应从与客户接洽时起依时间的先后逐一载明至填报日期止的所有经过情形本栏空白若不敷填写可另加粘白纸填写
(四)处理意见栏乃供经办人自己拟具赔偿意见之用如有需公司协助者亦请在本栏内填明
第十条报告书未依前条规定填写者人事部得退回经办人请其于收到原报告书2天内重新填写提出
第十一条“问题帐款”发生后经办人未依规定期限提出报告书请求协助处理者人事部应不予受理逾15天仍未提出者该“问题帐款”应由经办人负全额赔偿责任
第十二条会计员未主动填写报告书的基本资料或单位主管疏于督促经办人于规定期限内填妥并提出报告书致经办人应负全额赔偿责任者该单位主管或会计员应连带受行政处分
第十三条“问题帐款”处理期间经办人及其单位主管应与人事部充分合作必要时人事部得借阅有关单位的帐册、资料并请求有关单位主管或人员配合查证该单位主管或人员不得拒绝或借故推拖
第十四条人事部协助直线单位处理的“问题帐款”自该“问题帐款”发生之日起40天内尚未能处理完毕除情形特殊经报请副总经理核准延期赔偿者外财务部应依外务人员、营业主任待遇办法中有关倒帐赔偿的规定签拟经办人应赔偿的金额及其偿付方式呈请执行副总经理核定
第十五条本办法各条文中所称“问题帐款发生之日”如为票据未能兑现系指第一次收回票据的到期日；如为被骗则为被骗的当日；此外的原因则为该笔交易发票开立之日起算第60天
第十六条经核定由经办人先行赔偿的“问题帐款”人事部仍应寻求一切可能的途径继续处理若事后追回商品或货款时应通知财务部于追回之日起5天内依比率一次退还原经办人
第十七条人事部对“问题帐款”的受理以报告书的收受为依据如情况紧急时得由经办人先以口头提请人事部处理但经办人应于次日补具报告书
第十八条经办人未据实填写报告书以致妨碍“问题帐款”的处理者除应负全额赔偿责任外人事部并得视情节经重签请惩处
第十九条本办法经总经理核准后公布实施修正时相同
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