质量监督求职个人简历

  个人基本简历   照片 姓名： 熊家华先生 国籍： 中国 目前所在地： 天河区 民族： 汉族 户口所在地： 肇庆 身材： 170cm60kg 婚姻状况： 未婚 年龄： 24岁 毕业学校：   最高学历：   求职意向及工作经历 人才类型： 普通求职 应聘职位： 技术支持/维护工程师：技术支持、售前/售后技术支持工程师、其它类： 工作年限： 3 职称：   无职称 求职类型： 全职 可到职日期：   随时 月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州 个人工作经历： 公司名称： 起止年月：2011-05～2010-09广州全荣电子有限公司 公司性质：   私营企业所属行业：家居/室内设计/装潢 担任职务：   技术支持  工作描述：   1.负责针对产品质量、性能等情况进行售前检测，并负责提供售后安装、调试等技术支持；
2.负责根据据产品推广与部门各岗位培训需求，结合产品特性、使用手册等，对客户、销售人员、客服人员提供技术培训，确保内外部客户及时掌握产品技术特性；
3.根据客户需要，通过电话或邮件等方式，指导终端客户正确使用产品、解决常见问题，并定期回访收集整理客户的反馈信息，做好客户关系管理；
4.负责处理客户产品技术方面的投诉，分析投诉产品的实际情况，及时向客户提供解决方案；并根据投诉总结与市场反馈，总结产品的质量、性能等情况，提出改进意见；
5.负责向各部门提供相应的技术支持。  离职原因：       公司名称：   起止年月：2011-09～2011-04广州思易科技有限公司 公司性质：   私营企业所属行业：计算机硬件 担任职务：   售后技术支持  工作描述：   1.负责公司电脑硬件配置、操作系统安装与网络维护等故障处理；
2.负责产品测试、安装、调试等技术支持工作；
3.负责根据公司岗位需求提供产品技术培训，并为客户提供培训服务，使其能在完成产品安装调试后能对产品进行熟练操作；
4.负责协助客户在使用公司产品过程中遇到的技术问题，帮助客户排除故障；
5.负责收集、整理所有技术问题和客户意见，反馈给相关部门或人员并为解决问题提供改进建议。  离职原因：       教育背景 毕业院校： 广东技术师范学院 最高学历： 大专 毕业日期：   2011-07-01 所学专业一： 电子声像技术（汽车方向） 所学专业二：     受教育培训经历： 起始年月 终止年月   学校（机构）   专业   获得证书   证书编号   2011-11   2011-01   广东技术师范学院   汽车营销   汽车营销员   0719001022400071   2011-03   2011-07   广东机电职业技术学院   汽车维修   汽车维修电工   071900000031125   语言能力 外语： 英语一般     国语水平： 精通 粤语水平： 精通   工作能力及其他专长   1.熟悉电子声像技术原理，熟练掌握仪器测量，元器件测量等电子器件相关操作；
2.熟悉安装windows2000server、windowsserver2003等操作系统，并能基于Windows的系列操作系统，操作常用命令，以排错技术进故障处理；
3.熟悉局域网设置及路由器与交换机配置等相关电脑维护；
4.具备良好的技术培训能力，根据产品推广与部门各岗位培训需求，结合产品特性、使用手册等进行技术培训；
5.具有良好沟通协调能力并具备良好的客户意识与职业素养。   详细个人自传       个人联系方式 通讯地址：   联系电话： 13570540973  家庭电话：   手机：   13570540973  ＱＱ号码：     电子邮件：   jhx2010@163.com  个人主页：