大事，清楚的说；
小事，幽默的说；
没把握的事，谨慎的说；
没发生的事，不要胡说；
做不到的事，别乱说；
伤害人的事，不能说；
讨厌的事，对事不对人的说；
开心的事，看场合说；
伤心的事，不要见人就说；
别人的事，小心的说；
自己的事，听听自己的心怎么说；
现在的事，做了再说；
未来的事，未来再说；
小心说话而且要“说好话”，话说出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脱口而出．事情再怎么急迫，也要清楚的让大家知道问题以及来龙去脉，但往往是越急越说不清楚，反而耽误了时间．而且，要坚持这样做，便难能可贵了，可以做成大事业．怕就怕坚持不到最后，前功尽弃．
，沟通要掌握语言的温度