瑞士联邦

标签：商务礼仪培训,国际商务礼仪,服务礼仪,暂无联系方式 瑞士联邦,
 一、国名渊源

    瑞士联邦简称“瑞士”．

    瑞士国名源于国内的一个州名――施维茨．在古高德语中，“施维茨”有“焚烧”之意．因这一地区原为一片森林，放火烧荒后，当时的瑞士民族便在此地开始居住．1291年，为抵御奥地利哈布斯王朝的侵略，瑞士三个州的民族结盟，即萌生了瑞士联邦的构想，后又合并了一些民族，便初步形成了现今的瑞士联邦．1848年制定宪法，正式定为统一的联邦制国家．

    二、地理位置

    瑞士为中欧多山的内陆国．东界奥地利、列支敦士登，南邻意大利，西接法国，北连联邦德国．

    三、主要概况

    瑞士全国面积4.1293万平方公里．德意志瑞士人占多一半，法兰西瑞士人、意大利瑞士人以及雷托罗曼人等占少一半．

    瑞士全国划分为23个州，州下设市镇．首都伯尔尼．货币为“瑞士法朗”．官方语言是德语、法语、意大利语和拉丁罗马语．

    四、社交习俗

    瑞士人社交习俗总的特点可以用这样几句话来概括：

    瑞士国民心细腻． 举止文雅又风趣；

    给人印象有修养， 言炎话语也客气；

    “新生妇女”有传统， 讲究礼貌重礼仪；

    “十一”数字多崇拜， 认为吉祥又如意；

    色彩一般喜红、黄， 也爱蓝、橙、紫和绿．

    在生活细节上有如下特点：

    瑞士人举止端庄、文雅大方、感情细腻、言语风趣、注重文明、讲究礼仪，给人的第一印象是很有修养．

    瑞士有使人大开眼界的七特点：

    ①瑞士使用4种语言，但却没有瑞士本国人的语言；②瑞士由4种民族组成，但却没有瑞士族人；③瑞士国家元首任期只有1年，但国家却治理的井井有条；④瑞士虽然是“永久中立国”，但却拥有军队；⑤瑞士虽国小，地下资源又贫乏，但人民生活水平却极高；⑥瑞士各州的教育制度内容各异，但培养出的人材却比比绵是；⑦瑞士虽未加入联合国，但联合国的前身国际聪明总部却设在瑞士日内瓦，国际红十字会总部、国际劳动组织总部也设在日内瓦．

    瑞士人与客人相逢时，不分国籍和民族，他们总要点头问好；行走间也习惯相互让路；若你无意中碰着对方，他可能还会向你微笑地说声：“对不起，我妨碍了你”，在为互丰主动抱歉是瑞士人民的良好传统风尚．他们对妇女极为尊重．在公共场合都有“女士优先”的习惯．他们与客人对话，习惯轻声细语、讲究安静．对雅的环境是极感兴趣的．他们性格爽快、注重感情．每逢客人光临，他们都要以一锅又一锅的干奶酪鸡蛋糊和白酒来热情款待客人．他们喜欢红、黄、蓝、橙、绿、紫色，以及红白相间、浓淡相间的二重色．他们对数字“11”倍加偏爱与崇拜．人们视其为吉祥的数字．据说与古索洛图因成为瑞士联邦的第11个州有关．他们时间观念很强，习惯按时赴约．他们在聊天中，喜欢议论体育、旅游、政治及关于瑞士等话题．他们偏爱葱头，既乐于品尝用葱头制作的各种风味的菜肴，又习惯用葱头制作各种艺术品供欣赏或佩带．

    瑞士人民的心中十分珍视火绒草，用它来象征至高无上的荣誉并视为国花．人们还常将它作为最珍贵的赠礼奉献外宾，以表达友好、诚挚、崇敬．

    五、礼节礼仪

    瑞士人与客人相见，一般惯行握手礼，握手时习惯坦然注视对方．瑞士人男子间的相见，也有施拥抱礼的；女子之间，还常以吻面颊为礼．

    一般礼仪

    一般说来，瑞士人比较保守，他们认为炫耀财富是不礼貌的．

    约会与准时

    瑞士人认为事先约会是必要的，并且高度重视遵守时间．

    不要把约会安排在7月份和8月份的度假期间．

     款待与馈赠

    在宴席上表示的最大赞赏就是再取一些你已尝过的食品．

    馈赠鲜花或糖果之类不带个人色彩的礼物是很有品味的，但红玫瑰带有情爱之意．

    交谈

    恰当的话题有：体育运动、你对瑞士的观感、旅游和政治．

    应回避的话题是有关减肥和节食（特别是在用餐时间）、个人的年龄、职业、家庭或私人生活等问题．

    六、信仰忌讳

    瑞士人信奉天主教和新教的几乎各占一半．他们忌讳“13”和“星期五”．认为这些是令人厌恶和恐惧的数字和日期，因其会给人们带来不幸或灾祸．他们忌讳猫头鹰、认为它是一种祸鸟．给人以刺探、欺骗、阴谋和险恶的印象．他们忌讳有人打听他们的年龄、工资及家庭状况．认为这些个人的私事，不须他人过问．他们对送花是很讲究的．不习惯接受别人送人的3支红玫瑰，因为3支带有浪漫色彩．若以1支或20支为礼，还是可以接受的．他们不爱议论减肥和节食的话题，尤其在就餐之时，谈论这些更会令人倒胃口和扫兴．他们愿看到在公共场所（公寓、阳台、餐厅等处）晒衣服．认为这样做不雅观，会影响环境的美观．他们在餐厅就餐时，不愿听到餐具相互碰撞的响声和咀嚼食物的声音，他们不喜欢吃辣味过重的菜肴．

    七、饮食习惯

    瑞士人乐于吃类似中国涮羊肉一样的菜肴．不过他们在国内使用的是由炉，炉上置口大肚小的铁锅，锅内的橄榄油烧沸后，将小块生牛肉“涮”于锅中，片刻取出放入调料盘中食用．瑞士的大米饭与中国的作法不同，他们是按适当比例在大米中加上牛奶、水、生蛋黄、糖和盐，搅抖均匀，再用文火煮至没有水时，然后将蛋清打好倒入，焖至米饭呈现黄皮时为好．他们非常喜欢吃土豆，而且他们食用花样繁多，有炸土豆条、炸土豆团等等．他们以西餐为主，爱吃法国菜；对中国菜也极感兴趣．

    瑞士士人在饮食嗜好上有如下特点：

    ①注重 讲究菜肴色、香、味、形，注重菜肴精烹细作．

    ②口味 一般口味喜清淡，爱稍带甜味．

    ③主食 以面为主食，也喜欢米饭．

    ④副食 

    喜欢鸡、蛋类、牛肉、羊肉、鹿肉、猪肉、野味品、奶酪等；蔬菜爱吃土豆、洋忽、西红柿、黄瓜、胡萝卜、卷心菜、茄子等调料爱用橄榄油、胡椒粉、糖等．

    ⑤制法 对涮、炸、烤、炒等烹调方法制作的菜肴偏爱．

    ⑥中餐 喜爱中国的粤菜、苏菜．

    ⑦菜谱 

    很欣赏什锦拼盘、烹虾段、炸鸡排、番茄牛肉、煎扒白菜卷、炸茄合、火靠肉段、鸡火煮干丝、炒山鸡片、烤乳猪等风味菜肴．

    ⑧水酒 爱喝琼浆玉液酒和葡萄酒；对饲料中的咖啡、香片花茶．可可、酸牛奶很喜欢．

    ⑨果品 爱吃梨、葡萄、苹果、等水果；干果爱吃葡萄干、杏仁等；还喜欢吃巧克力．
 

，瑞士联邦