高效团队咨询的16个角度

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大纲
团队存在的价值——应变与创新
什么是团队
团队由两个或两个以上的人组成，通过彼此协调各自的活动来最终实现共同的目标。
团队与群体的异同
工作群体与工作团队的对比
团队的四大关键特征
 相互依赖与协同
 角色定位与责任分担
 信息沟通与知识共享
 自我管理与授权
团队建设的重要意义
团队的几种常见类型
团队咨询的16个角度
团队的愿景与目的
 每一个人在潜意识中都想做一些有意义、有价值的事
 团队的目的必须承载着这些意义与价值
 团队成员必须认识到，他们的目的是一个更大的愿景中的一部分
 团队成员必须认识到，他们只有合作才能实现愿景和达到目的
 一份简短的愿景陈述，描绘愿景与目的
目标的ＳＭＡＲＴ法则
 具体 (Specific)
 可测量 (Measurable)
 达成共识 (Agreed)
 实事求是 (Realistic)
 时限 (Time bound)
团队的结构
 技能结构
 个性结构
 角色结构
团队成员的个性结构
团队的角色结构
 队长：团队负责人
 建议者：收集信息与发布信息
 评论者：分析信息与评价信息
 执行者：通过行动，完成任务
 协调者：解决团队内部人际冲突、协调人际关系
 联络者：保持团队与外部的联系
 督促者：监督团队活动是否按计划进展
团队成员的动力来源
 共同愿景
 报酬体系
 公平与合理
 基于团队与基于个人相结合
 企业文化
团队成员的知识
 了解目标及其意义
 了解自己的角色要求与其他团队成员的特点
 了解合作及其意义
 了解绩效及其意义
 了解团队的行为规范
 了解团队的行事模式
 正确完成任务的模式
 正确解决问题的模式
 团队角色交往模式
团队成员的能力
 多角度思维能力——六个思考帽
 沟通技能：表达与倾听
 人际关系与协作技能
 团队学习技能：讨论、探索与深度汇谈
 系统思考技能
 时间管理技能
 压力管理技能
 问题解决技能
 分析决策技能
 冲突解决技能
 自我评估与改进技能
团队成员的心态
 自我超越：愿接受挑战
 自信
 对团队的信心
 力量感
 价值感
 信任
 负责任与承诺
 积极主动
 建设性
 归属感
 彼此认同与欣赏
 彼此体谅
团队文化
 鼓励建设性与创新精神
 结果导向
 鼓励坦诚交流，实话实说，对事不对人
 鼓励开放包容，公开讨论
 鼓励合作共享
 鼓励信任与尊重
 营造公平环境
 鼓励团结互助
 培养团队认同感与荣誉感
 坚决反对搞“政治”，大小：7.33 MB