销售实务案例

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销售案例一
“村”中纪实
某一家小型咨询公司因业务发展的需要希望内部实现现代化办公及信息化管理在为每一位员工配备电脑同时在公司内建立局域网为此该公司的采购人员咨询了中关村多家著名经销商却得到十分类似而并不适用的解决方案几周后一家小公司的sales却拿到了这份订单仔细分析他的成功我们发现其原因在于当这位sales进行客户拜访时他发现这家公司已经购买了不同配置、不同品的品牌的计算机产品他了解到这都是该公司在不同时期购进的产品目前在使用上没有问题因此这位sales想到这家公司对解决方案始终不满意的原因不能就在于这批机器经过询问他发现自己的猜测是正确的该公司为了节约成本希望能够将现有的机器加以充分利用了解到客户真正的需求这位sales自然可以很顺利地拿到订单
2、“美佳”说明了什么
日本东京的“美佳”西服店准确地抓住顾客购买心理有效地运用折扣售货方法销售获得成功
具体方法是：先发一公告介绍某商品品质性能等一般情况再宣传打折扣的销售天数及具体日期最后说明打折扣的方法即第一天打九折第二天打八折第三天、第四天打七折第五天、第六天打六折以此类推到第十五天、第十六天打一折这种销售方法的实践结果是前两天顾客不多来者多半是打探虚实和看热闹的第三、四天人渐渐多了起来在打六折时顾客象洪水般地拥向柜台争相抢购以后连日爆满还没到一折售货日期商品早已售缺
3、万宝路的故事
以现在著名的香烟品牌—万宝路的发展历程为便万宝路在早期市场中一直将产品定位于女士香烟在很长一段时间内都没能打开销路公司面临严重考验
一天当时的万宝路产品推广负责人因看到西部牛仔充满阳刚气的身姿而触发灵感大胆的改变了万宝路香烟以女士为诉求对象的传统而结合当时的美国文化以充分体现男人挽救力的牛仔作为广告形象将产品重新定位于男士香烟此举立刻为万宝路打开了市场不但男人气的象征女士同样因为万宝路所代表的男士挽救力而对其爱不释手
曾经有人做过一个试验将万宝路香烟的商标拿下与其它品牌的香烟混在一起请万宝路香烟的忠实消费者分辨哪一种是万宝的香烟几乎很少有人能够将其清楚的分辨出来由此可见真正使人们迷上万宝路的并不是它在与其他品牌香烟之间微乎其微的味道上的差异而万宝路广告给香烟带来的感觉上的优越感
换句话说万宝路的硬汉子牛仔广告使香烟罩上了一种男子气概、个人英雄气概而消费者购买这些香烟也正是为购买这些气概获得这种感觉上的满足万宝路广告的创作充分抓往了美国人渴望通过某种方式表现自已男子汉气概的内心诉求从这个广告业的案例中我们可以得到一个启发在销售中sales一定要分析出实际上启发消费者购买某种商品或对哪一类事情产生兴趣的动机和底蕴是什么
4、对大客户的关心和供奉
山姆•卡波恩是芝加哥地区新英格兰器械公司一名精明的推销员他感到再也不能回避一个重要的问题了这个问题同他的最大客户万能电子公司相连
20年来他一直同这一公司的采购、生产和管理人员保持着极好的关系由于每年卖给这家公司器械的多少决定于这家公司的资金周转因此山姆每年从万能公司收到从27.5到100万美元的定单不等1985年他销售给这个公司的器械价值已达65.3万美元他一直与这个客户的关系很紧密因此无论什么时候只要这个公司需要都给予它较优厚的服务许多年来他一直都通过各种有效的途径来款待万能公司人员以此来保持他们对他本人来说的重要性他的圣诞礼物就很得体也很合适
在1986年初万能公司采购部的一位副经理丹活妮•汉默史密斯女士上任了不久她就发布了一道公司声明：公司雇员不能接受卖方给予的礼物除因商业原因而举行的宴会外任何招待都应被取消这个声明得到了公司领导的确认但是公司内部的普通职员都不乐意接受
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