联想:零售技巧
- 名称:联想:零售技巧
- 类型:销售人员宝典
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《联想:零售技巧》简介
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开场白
零售技巧
第一章如何赢得客户
赢得顾客取决于什么?
真理的瞬间
市场营销几个常识
练习一
顾客期望得到什么?
请牢记
顾客期望的,就是我们要提供的!
顾客购买决策的5个阶段
1、需求的确认
2、信息的搜集
3、备选产品评估
4、购买决策
5、购后行为
顾客购买决策的5个阶段
1、需求的确认
顾客购买决策的5个阶段
1、需求的确认
2、信息的搜集
信息的搜集(1)
顾客决策时涉及的连续性组合
A公司
B公司
......
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