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我同事这次又晋升了他其他本事没有就是能讨领导欢心！
小王的公司发展得很快去年还赚了500多万就凭运气好我要是像他那样的运气早赚800万了！
哎呀这个世道！我等是“怀才不遇”啊！要是赶上今天的体制环境我老早就是今天的张瑞敏了
我这个企业里的员工素质实在是太低了这么简单的事情都做不好要是我自己来做三个小时就搞惦
……
自我沟通是成功管理沟通的前提
“要说服他人首先要说服自己”—从内心认同工作的价值和说服理由；
自我沟通技能的开发与提升是成功管理的基本素质；
以内在沟通解决外在问题：目标在外部——自我沟通是内在和外在得到统一的联结点
自我沟通的三阶段
你是一名飞行员但你驾驶的飞机在飞越非洲丛林上空时飞机突然失事这时你必须跳伞与你们一起落在非洲丛林中有14样物品这时你们必须为生存作出一些决定
在14样物品中先以个人形式把14样物品以重要顺序排列出来把答案写在第一栏当大家都完成之后小组讨论以小组形式把14样物品重新按重要次序再排列把答案写在工作表的第二栏讨论时间为20分钟
大砍刀打火机蜡烛
一张防水毛毯一瓶驱虫剂
药箱7个大的绿色垃圾袋
一盆轻便食物一个热水瓶（空的）
蛇咬药箱3支高尔夫球杆
手枪手提收音机指南针(罗盘)
小组讨论注意问题
小组由4位或8位成员组成通过群体沟通的形式以求尽可能得出大家统一的意见；14样物品的排序要尽量取得每位成员的认可
有关开会的报道
密苏里大学研究表明：坐着开会比站着开会时间长34％
西尔斯公司规定：员工必须站着开会
会议税
美电影届元老德里克·罗森改行后做网页设计师他为客户设计项目每小时收费125美元但如果要他参加一次会议价钱就要加倍
如何开会
有效与会者的技能
决定是否必要出席
准备
准时与会
给出精确信息
倾听
支持他人
公平参与
有效会议的法则
半对半法则：即会议议程在上次会议和该次会议时间间隔的一半之前就为议程控制者所掌握
3/4法则：材料在会议间隔期3/4时间处送达与会者；
六分法则：4/6时间聚焦当前议程项目1/6时间回顾以前议程事项1/6时间对未来议程项目展望；
三分法则：启动阶段(指导性项目)、重心阶段(决策性项目)、缓解阶段（其他需讨论事项）；
报告法则：传发给与会者议程摘要和选项备忘录；
时间完整性：严格遵守会议时间表；
议程完整性法则：议程上所有项目被讨论不在议程项目不涉及
管理与领导的区别在于：管理使事情规范领导要研究权变；管理是管理现在而领导是领导未来.
哈佛商学院的终身教授世界著名的领导与变革的大师约翰·科特博士通过对一千多位世界知名企业的高层管理人员的访谈找出了领导和管理的区别:
管理者是被任命的他们拥有合法的权力对下属进行奖励和处罚其影响力来自他们所在的职位所赋予的正式权力
领导者可以是任命的也可以是从群体中产生出来的他可以不运用正式权力来影响他人的活动
我们在这里关心的是那些能够影响他人并拥有正式管理权力的人
有效的管理者与成功的管理者
不同业绩的管理者的活动时间分布：
（F.Luthans对450余位管理者的调查）
传统管理职能沟通人力资源管理网络联系
一般管理者32%29%20%19%
成功的管理者13%28%11%48%
有效的管理者19%44%26%11%
影响力测评
权力=你的潜在影响力
团队人员素质
能力与意愿
激励理论
你可以买到一个人的时间你可以雇一个人到固定的工作岗位你可以买到按时或按日计算的技术操作但你买不到热情你买不到创造性你买不到全身心的投入你不得不设法争取这些......
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