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2017年云南省国内旅游合同(样本)

01-01 19:29:01浏览次数:376栏目:旅游合同
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    (五)拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求的权利。

(六)在合同订立后履行完毕前,因航空、轮船、铁路班次和时刻临时变更,旅行社保证在行程天数和安排基本不变动的前提下,保留调整出发时间和行程的权利。

 第四条  组团社的义务

(一)向旅游者出示工商行政管理部门核发的《营业执照》和旅游行政管理部门核发的《旅行社业务经营许可证》或旅行社分支机构登记证明。

(二)为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害,旅行社在招徕、接待旅游者时,应提示旅游者购买旅游意外保险。

www.qidian55.com     (三)按照合同约定为旅游者提供旅游服务。

    (四)应当向旅游者提供发票等消费凭证。

(五)旅行社需要将在旅游目的地接待旅游者的业务作出委托的,应当将旅游目的地接受委托的旅行社的名称、地址、联系人和联系电话,以书面形式告知旅游者。

(六)在旅游行程中,当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全,或者非旅行社责任造成的意外情形,旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,应当在事前向旅游者作出说明;确因客观情况无法在事前说明的,应当在事后作出说明。

(七)旅行社及其委派的导游人员不得因旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目等情形,以任何借口、理由,拒绝继续履行合同、提供服务,或者以拒绝继续履行合同、提供服务相威胁。

(八)旅行社及其委派的导游人员,应当对其提供的服务可能危及旅游者人身、财物安全的事项,向旅游者作出真实的说明和明确的警示,应当提示旅游者遵守文明旅游公约和礼仪。

(九)出现纠纷时,要及时了解情况、认真分析、采取适当措施防止纠纷扩大,减小影响和损失。

(十)由于第三方侵害等不可归责于组团社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的,组团社应当履行协助义务,避免旅游者人身、财产损失扩大。

    第五条  合同变更

     (一)  行程中因不可抗力或不可归责于旅行社的意外情况,导致无法按照约定的线路、交通、食宿安排等继续履行合同的,旅行社可以在征得团队内三分之二以上成员同意后对相应内容予以变更,但团队成员无法达成三分之二多数意见或因情况紧急无法征求意见时;由旅行社决定;因变更

而超出的费用由旅游者承担,节省的费用应当返还旅游者。

    (二)除前款规定的情况外,旅行社不得单方变更旅游内容。

    第六条  责任约定

    (一)旅游者违约责任   

      1、旅游者未按照合同约定支付旅游费用的,旅行社可解除本合同。旅游者应承担相应的违约责任。

    2、旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失由其自行承担;由此给旅行社造成损失的,旅游者应当承担赔偿责任。 

    3、旅游者因违反国家或地方的法规而被拘留或被追究其他法律责任的,相关责任和费用由其自行承担;由此给旅行社造成损失的,旅游者应当承担赔偿责任。

    (二)旅行社违约责任

    1、在代办旅游手续或旅游的过程中,旅行社因未尽妥善保管义务而遗失、毁损旅游者证件、手续的,或代办的手续因旅行社过错存在瑕疵的,旅行社应当积极协助旅游者补办相关手续,并承担补办手续费用、涉及履行合同的费用等。   

    2、旅行社提供的旅游服务未达到合同约定标准或擅自改变旅游合同安排的,应承担相应的赔偿责任。除为满足旅游者的特殊要求以外,若旅游过程中实际提供的餐饮、住宿、交通等标准高于合同约定的,增加的相应费用由旅行社承担。     

    3、未经旅游者书面同意,旅行社擅自安排旅游者参加本

www.qidian55.com 合同约定以外的自费项目的,由组团社承担擅自安排的自费项目费用。       .

    4、因旅行社过错给旅游者造成的人身、财产损害,根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》由保险公司按照有关标准赔付,旅行社应当积极向保险公司办理理赔事宜。

    5、旅行社委托的地接社有违反本合同约定行为的,应当由旅行社按照本合同约定向旅游者承担违约责任。

    (三)补救责任   

    因一方违约发生损失后,未违约方应当积极采取措施配合违约方防止损失扩大,没有及时采取措施致使损失扩大的,就扩大的损失应当自行承担责任,无权要求违约方赔偿;但为防止损失扩大而发生的合理费用,由违约方承担。

    (四)解约责任

1、旅游者在行程中单方要求解除合同或自愿放弃某项旅游项目的,旅行社有权不予退还相应旅游费用。旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的,视为自愿放弃。

双方另有约定的,从其约定。

    2、签约后如遇国家政策性调价,旅行社有权按照调价的比例调整收费,旅游者拒绝交费的,旅行社可以解除合同,并由旅游者承担代办证件、手续等实际发生的费用。

    3、旅游者在旅途中自行因病无法继续旅行时,旅行社扣除旅游者已花费的费用和因此面造成的损失后,将剩余团款退还。医疗费用由旅游者自理。

    4、旅行社除为维护旅游团队根本利益以外,在行程中不得单方解除合同,否则应当承担由此给旅游者造成的实际损失。

    (五)免责条款    .

    1、因旅游活动环节较多,在乘机、车、船以及住宿、用餐、用汽车、游览景点时难免会遇到一些意想不到的问题,旅游者给予充分谅解;如一旦发生质量问题,旅游者应及时当场向导游人员反映或指出,旅行社将在当地妥善处理并解决,若甲方未提出和反映则视为不存在质量问题或旅游者无异议,旅行社则无需对此负责。

    2、不承担、免除或减轻违约责任及侵权责任的情形:

    ①双方因不可抗力因素不能履行合同的,不承担赔偿责任,但应及时通知对方;并提供事故详’情有关有效证明材料。    ’    .

    ②旅行社因不可抗力因素(各种自然灾害、战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、罢工、暴动、骚乱、核反应、核子辐射和放射性污染以及重大疫情等社会因素以及国家新颁有关法律、法规或行政机关制定、发布具有普遍约束力的决定、命令、法定假期的变更)以及一切非乙方所能控制的因素(诸如:飞机、火车、轮船本身延误或取消);因交通堵塞、交通事故;甲方的犯罪、过失行为或自身疾病;发 生未经公安部门认定的盗窃、抢劫所导致财产的损失;罚款、罚金或惩罚性赔偿;直接或间接由于疾病引起的损失及其他各种意外事件等),造成不能履行合同的或履行合同达不到约定标准的,旅行社不构成违约,也不承担赔偿责任;但应提供事故详情及有关证明。造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时,旅行社可根据当时的情况全权处理所造成费用按多退少补的方法执行。

    ③旅行社在旅游质量问题发生之前对旅游质量充分说明的,在质量问题发生后,乙方采取了善后补救处理措施的。

    ④质量问题的发生是全部由于旅游者自身的过错以及全部由第三人过错造成的。

专用条款

甲方(旅游者):                                &n

www.qidian55.com bsp;                                                               

乙方.(组团旅行社):                                         经营范围:                                  

旅游者和旅行社双方在平等、自愿的基础上就国内组团旅游的有关事宜经协商达成如下协议:

一、旅游者情况

旅游者人数为    人,姓名          身体健康状况为                                  

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