当前位置:起点学习辅导网培训频道演讲与口才培训口才培训领导口才维护领导形象,为其担责分忧:领导口才全书(68)

维护领导形象,为其担责分忧:领导口才全书(68)

08-08 16:08:29浏览次数:233栏目:领导口才
标签:口才提升领导能力,口才训练,怎样提高口才, 维护领导形象,为其担责分忧:领导口才全书(68),

·维护领导形象,为其担责分忧

如同在众人面前给领导面子,维护领导形象,为其担责分忧,也是与上级相处时下属所必须注意的一个重要问题.

(1)不探听领导保密.

工作实践中,对于上级的秘密,不论是工作秘密还是个人秘密,应该知道的可以知道,不应该知道的,不要强求知道.下级要控制自己的知密欲,不要有意识地去探听,不要主动了解.有时还要主动回避.有些人以在领导身边工作知密多为荣耀,喜欢别人从自己嘴里探密,用以显示自己的身份.其实,这是一种非常浅薄和有害的做法.

作为下级,更不要以谈论“上层秘闻”来炫耀;不要把了解上级隐私,并乱加猜测、肆意传播,作为自己“聪明过人”的表现;不要笃信“密不避亲”,以向亲朋好友吐露鲜为人知的“领导秘闻”为乐趣.

(2)不传相关闲话.

我们常说的“人言可畏”,其实说的就是“闲话”害人.“闲话”是一种背后舆论,它可以败事,也可以成事;可以帮人,也可以毁誉.“闲话”是一种无聊,它具有刺激、猎奇的特点,与其较真,常会什么结果也没有,只会给个人增加烦恼.

下级在面对上级的“闲话”时,应立足于维护上级的形象,以巧妙的方法加以应对.

首先,不要内丑外扬,附和对上级不利的“闲话”.无论对上级有什么意见和看法,不在外边宣传,不对外人流露,可以在内部通过讨论、批评与自我批评或者协调的办法加以解决.对自己的上级进行诋毁,等于是在破坏自己的荣誉,是不明智的.

其次,扬善不溢美.对上级的宣传要实事求是,一是一,二是二,不扩大,不修饰.宣传上级,不是把上级挂在嘴上,而是从需要出发,关键时刻用事实说话,说明问题,以正视听.

再次,要善于听“闲话”.听“闲话”可以了解思想动向,可以了解大家对上级的真实看法,可以发现工作漏洞,了解一点“敏感问题”.所以,作为下级,尤其是上级身边的工作者,要学会听“闲话”,正面的、反面的、讽刺的、表扬的、明朗的、隐晦的都要听.听的时候,要沉住气,不抬杠、不追问、不评论、不纠正、不解释,也不要随声附和.如果涉及到自己的上级,不要辩解,不要否定,但也不要肯定.可以推说“不甚了解”,或者以微笑作答.同时,听来的“闲话”要过滤,对于正面的、有积极作用的内容,可以作为工作信息加以利用.

(3)帮助上级树立廉政形象.

领导者的形象如何,是否廉洁已成为衡量的标准之一.古往今来,凡是贪官的周围,都有一群污吏为他出谋划策,助纣为虐;而凡是清官,在他的周围也必然有一班公正廉洁的助手相佐.正如北宋包拯任开封府尹,铁面无私,为民请命,他周围的人公孙策、展昭、王朝、马汉等人就起了不可低估的作用.

总体上看,以下几点需要注意:一是下级在上级身边要成为“义务廉政监督岗”,让居心不正的人望而却步;二是为上级廉政提建议,当参谋.如唐朝的魏征,就促成了李世民的 “贞观之治”;三是要洁身自好,自我倡廉,让群众从下级领导身上看到上级领导者的形象.

(4)为领导担责分忧.

上级领导在更大程度上代表着事业,代表着全单位成员的整个利益.同时,上级也不是完人,也有无知的地方,也有无助的时候.因此,为上级担责分忧,在某种程度上也是忠诚于事业,忠诚于整体利益.当然,工作中,下级在协助上司的时候应注意技巧.好心无好报往往是技巧不足的结果.

首先,要确认上级的这种无知.即可以先预计一下上司的无知程度,然后在实践中加以证实,也可以在工作中逐渐得出结论.然后,你要在实际工作中适当地加以弥补.

其次,上级考虑周到的问题,要严格按照上级的布置去办,使上级放心.而上级考虑不周到的问题,也要开动脑筋把事情办周到些,使上级放心.更为重要的是,上级没有想到的问题,下级也要能够想到.实际工作中,如果你能帮助上级将事情办圆满,上级不仅会感激你,欣赏你,而且会在今后加倍地信任你.

再次,上级考虑错误的地方,要及时帮助纠正.同时,还会巧妙地替上级办理一些他不愿或不便办理的事情.如上级往往愿做“大事”,不愿做“小事”;上级往往愿做“好人”,而不愿做“坏人”;上级大多愿意领赏,而不愿受过.一般情况下,实际工作中除了那些原则性或特别严重的错误外,代上级受过也无可厚非.

最后,关键时刻能“露一手”.下级采用这种方式,往往是赢得上级信任的“妙招”.如:在上级派下难度较大而且影响较大的任务时;其他同事忙于其他事情,人手不足但事情却很多时;遇到意外的突发事件,上级与同事都拿不出办法时;上级陷入逆境时,等等.这些时候能成功表现的下级,大多会得到上级的信任和重用.

,维护领导形象,为其担责分忧:领导口才全书(68)
给资讯打分:
网友评论: