审核员培训教材

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IQCS验证
IRCAISO9000：2009
审核员/主导审核员
训练课程的目的
当IRCAISO9000：2009系列审核员/主导审核员训练课程结束，顺利完成训练结业的学员，应该能够：

1.叙述并解释品质管理系统和8项品质管理原则的导入，目的和好处。
2.充分了解ISO9000：2009家族系列，包括ISO9000，ISO9001，ISO9004，ISO10011（ISO19011）的用意，内容和关系。
3.精确解释ISO9001要素的要求，并适当的定位ISO9004和8项品质管理原则。
4.了解审核员，主导审核员，受稽核者和其它成员，例如技术专家，法律专家和指导员的权责。
5.有效规划一个”流程方式”稽核，包括稽核准备，建立稽核查检表和要求事项矩阵表，评估适当的稽核期间，文件审查/第一阶段稽核，预先现场稽核访视，组成稽核小组和准备现场稽核计划。
6.有效执行一个”流程方式”稽核，包括稽核开始/中段/结束会议，透过查检表和矩阵表的使用，收集客观的证据，建立稽核测验，面谈，提出问题和观察，评估资料，记录资料和报告，以及展现对受稽核者的敏感度，根据稽核过程中所见，提出合理的结论。
7.以精确而完整的方式报告稽核状况，为稽核本身加值，同时切实执行后续的行动，例如在评估过矫正和预防措施的效果之后，结束CARs。

学员的职责
参与本课程的学员，必须遵守以下的规定：

1.所有人员在课程期间必须全程参与。
2.如果必要时，学员应主动积极参与讨论。
3.在上课中，不得以行动电话，BP机或是其它方式造成课程的中断。
4.学员不得以和课程无关的问题或是讨论，转移课程的重心。
5.学员应确实遵守上课时间，以确保所有课程的要求事项能够在时间之内完成。
6.如果因故必须要延长时间，IQCS会在40个小时的课程时间之外，另行增加上课时数，以确保所有课程的要求事项都能够达成。
7.在课程期间，学员的表现和成绩必须要能够达到课程内持续性评估的要求。
8.当学员都切实达成上述规定的各项要求时，IQCS验证组织才会颁发全程参与的凭证给学员。如果学员未能达成上述的所有要求事项，则IQCS得保留不颁发凭证的最终权利。对于以任何形式中断课程之进行，有违本课程目的的学员，IQCS特别保留不颁发凭证的最终权利。
9.所有在本课程中所使用的标准，都必须是原版的标准规范。因为这些标准规范在未来的课程中还会继续使用，请学员不要在上面作任何笔记。学员们应该在其使用权限内，善用这些原版的标准规范。
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IQCS验证
IRCAISO9000：2009
审核员/主导审核员
训练课程的目的
当IRCAISO9000：2009系列审核员/主导审核员训练课程结束，顺利完成训练结业的学员，应该能够：

1.叙述并解释品质管理系统和8项品质管理原则的导入，目的和好处。
2.充分了解ISO9000：2009家族系列，包括ISO9000，ISO9001，ISO9004，ISO10011（ISO19011）的用意，内容和关系。
3.精确解释ISO9001要素的要求，并适当的定位ISO9004和8项品质管理原则。
4.了解审核员，主导审核员，受稽核者和其它成员，例如技术专家，法律专家和指导员的权责。
5.有效规划一个”流程方式”稽核，包括稽核准备，建立稽核查检表和要求事项矩阵表，评估适当的稽核期间，文件审查/第一阶段稽核，预先现场稽核访视，组成稽核小组和准备现场稽核计划。
6.有效执行一个”流程方式”稽核，包括稽核开始/中段/结束会议，透过查检表和矩阵表的使用，收集客观的证据，建立稽核测验，面谈，提出问题和观察，评估资料，记录资料和报告，以及展现对受稽核者的敏感度，根据稽核过程中所见，提出合理的结论。
7.以精确而完整的方式报告稽核状况，为稽核本身加值，同时切实执行后续的行动，例如在评估过矫正和预防措施的效果之后，结束CARs。

学员的职责
参与本课程的学员，必须遵守以下的规定：

1.所有人员在课程期间必须全程参与。
2.如果必要时，学员应主动积极参与讨论。
3.在上课中，不得以行动电话，BP机或是其它方式造成课程的中断。
4.学员不得以和课程无关的问题或是讨论，转移课程的重心。
5.学员应确实遵守上课时间，以确保所有课程的要求事项能够在时间之内完成。
6.如果因故必须要延长时间，IQCS会在40个小时的课程时间之外，另行增加上课时数，以确保所有课程的要求事项都能够达成。
7.在课程期间，学员的表现和成绩必须要能够达到课程内持续性评估的要求。
8.当学员都切实达成上述规定的各项要求时，IQCS验证组织才会颁发全程参与的凭证给学员。如果学员未能达成上述的所有要求事项，则IQCS得保留不颁发凭证的最终权利。对于以任何形式中断课程之进行，有违本课程目的的学员，IQCS特别保留不颁发凭证的最终权利。
9.所有在本课程中所使用的标准，都必须是原版的标准规范。因为这些标准规范在未来的课程中还会继续使用，请学员不要在上面作任何笔记。学员们应该在其使用权限内，善用这些原版的标准规范。
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