网络营销内涵（doc 19）

标签：网络营销方案,网络营销案例,什么是网络营销, 本站提供网络营销内涵（doc 19）免费下载,http://www.qidian55.com
网络营销的特点
跨时空跨时空每周7天每天24小时提供全球性服务
多媒体信息以多媒体方式传播
交互式消费者可以与营销人员进行交互式沟通
拟人化互联网络上的促销是消费者主导的、非强迫性
成长性互联网络使用者很年轻
整合性全程的营销渠过程
个性化一对一营销定制营销与直复营销
高效性信息数量与精确度超过其他媒体
虚拟性通过网络虚拟现实的感受和情景
体验性消费者的虚拟体验在营销实践尤为重要
实时性快速反应和处理消费者的需求
关系性更加容易与消费者建立个人关系
忠诚性网络忠诚对顾客尤为重要
网络营销对传统营销的冲击
对传统产品策略的影响
》对传统的标准化产品的冲击
》对品牌的全球化管理带来的冲击
对差别化定价策略的带来冲击
对传统营销渠道带来冲击
传统广告障碍的消除
对传统营销方式带来的冲击
》传统营销方式向个性化发展
》企业竞争以顾客为焦点
内容提要
电子商务的发展
网络营销的实践发展
网络营销策略
网络营销组织与实施
网络营销研究
1.网上消费者行为分析
消费体验与网络体验
消费体验的重要性
PineII&Gilmore认为产品购买有多种途径消费者并不是购买物理产品本身而是产品提供的体验消费体验是一个产品对消费者的真正价值它包括认知行为和情感行为
在消费者确信做出一个购买决定之前他们经常需要计算产品会提供期望的消费体验的可能性无数的营销传播活动都是为消费者做出此类的消费体验评价提供多种途径而设计的包括从杂货店直接体验购买到电视购物中的的示范购买
消费体验的内涵
Nelson定义了产品的搜寻和体验的属性这两种属性在消费者做出购买决定的时候是占支配地位并起重要作用的搜寻属性是指消费者不需要实际的使用就可以评价的产品特征如尺寸、颜色和价格体验属性是指那些只有通过产品的直接使用才可以评价的产品特征如味道、柔软和舒适
网上购买其实是一种虚拟体验区别于传统购物的是传统购物场所环境用户一般容易识别（高档、中档、实惠）和习惯（坐车、挑选、付款、送货、退货等）而网上消费则需要适应网络环境（信息）进入网络消费状态才有可能进行网上虚拟体验和网上消费
……………………
，大小：849 KB