星级酒店英语常用交流用语

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欢迎和问候语：
1、Goodmorning(afternoonevening)sir(madam)
早上（下午、晚上）好先生（夫人）
2、Howdoyoudo?
您好！（初次见面）
Gladtomeetyou.
很高兴见到您
3、Howareyou?
您好吗？
FineThanks.Andyou?
很好谢谢您好吗？
4、Welcometoourhotel(restaurantshop).
欢迎到我们宾馆（餐厅、商店）来
5、Wishyouamostpleasantstayinourhotel.
愿您在我们宾馆过得愉快
6、Ihopeyouwillenjoyyourstaywithus.
希望您在我们宾馆过得愉快（客人刚入店时）
Ihopeyouareenjoyingyourstaywithus.
希望您在我们宾馆过得愉快（客人在饭店逗留期间）
Ihopeyouhaveenjoyedyourstaywithus.
希望您在我们宾馆过得愉快（客人离店时）
7、Haveagoodtime!
祝您过得愉快！
电话用语：
8、**hotelfrontdesk.CanIhelpyou?
**饭店前厅您找谁？
9、SorryI’vedialedthewrongnumber.
对不起我拨错号了
10、MayIspeaktoyourgeneralmanager?
能和你们总经理说话吗？
Speaking.
我就是
11、Sorryheisnotinatthemoment.
对不起他现在不在
Wouldyouliketoleaveamessage?
您要留口信吗？
12、Pardon.
对不起请再说一遍好吗？
Ibegyourpardon.
对不起请再说一遍好吗？
祝贺语：
13、Congratulations!
祝贺您！
14、Happybirthday!
生日快乐！
15、Happynewyear!
新年快乐！
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