某酒店销售程序

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销售程序
销售程序是销售部门的主要活动对酒店的总体收入产生很大的影响所有的推销程序、产品特点、部门运作程序、销售作风、部门之间的沟通、销售技巧和跟进效率都是销售活动是否成功的关键销售程序是销售系统中的行动步骤是销售计划和战略的实施也是销售团体跟酒店最密切相关的一环
酒店和销售部门的目标表现在销售部门的市场计划和销售战略上也表现在销售经理甚至每个销售人员为自己制定的销售目标上只有每个销售人员都有明确的销售目标才能产生理想的销售效力
销售会面
销售会面是销售人员直接向客人推销新业务和促成再次业务的方法
主要规则如下：
1．预先计划销售会面的内容
2．为每次会面制定目标
3．要提早到达如果约好了9：45见面应在9：35到9：40到达这表现出你的诚意和责任感用这十分钟时间放松自己为会面作好准备留意周围的环境因为从客户办公室的摆设可以了解到一些有关客户的有用信息
4．要按照专业销售人员的标准着装
5．尽量缩短会面时间如要求30分钟的会面时间应于25分钟时结束会谈除非客户主动咨询更多的信息让客户知道你是专业的销售人员你的工作也很繁忙时间就是金钱同时请记住80/20的时间分配规则由客户掌握80%的会谈时间销售人员只占20%的会谈时间聆听可获得比谈话更多的信息因此销售人员应尽量听取客人的需求和意见
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