中国在线零售商的市场营销环境分析

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公司的市场营销环境是指在营销活动之外能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量营销环境既能提供机遇也可能造成威胁成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境
营销环境由微观环境与宏观环境组成微观环境分为五个层次：第一个层次是企业本身它处于企业的市场营销环境的中心；第二个层次是市场营销渠道企业它们参与企业产品的生产和分销活动；第三层次是企业所服务的市场；第四个层次是企业的竞争者他们也向企业所服务的市场提供商品；第五个层次是公众企业及其竞争对手都在公众的监视下并受公众影响宏观环境包括人口环境经济环境政治环境文化环境等因素上述所有参加者和市场都受宏观环境力量影响
国内最大的在线零售商8848为对象分析目前国内在线零售商所面临的市场营销宏观环境与微观环境在进行微观环境分析时还会将8848与美国著名的在线零售商亚马逊公司进行比较分析从而发现目前国内在线零售商所面临的机遇与挑战以及与国外著名在线零售业在市场营销运作上存在的差距
一、宏观环境分析
宏观环境包括人口环境经济环境政治环境文化环境等因素本文将结合中国互联网络信息中心于2000年1月发布的《中国互联网络发展状况统计报告(2000/1)》和以前历年的报告分析在线零售商所面临的宏观环境的现状和未来一段时期内的发展趋势
（一）人口环境：
1．中国互联网用户绝对数量和相对数量上的增长趋势
根据中国互联网络信息中心于2000年1月发布的《中国互联网络发展状况统计报告(2000/1)》到1999年底我国的互联网用户已经由年初的210万猛增到890万（其中专线上网的用户约为40万拨号上网的用户约为149万两者都有的用户21万）根据业内人士的预测到2000年第一季度末中国互联网用户就将突破创纪录的一千万
当然这一统计数字的真实性受到了来自其它国际权威统计数字的挑战国际数据公司（IDC-InternationalDataCorporation）在去年11月发表了它对亚洲13个国家的99年度互联网用户人口预测的第二份报告尽管它已根据99年前9个月的实际发展情况对它半年前所作的预测作了修正但它预测的中国99年底互联网用户总数仅为379万还不到中国互联网络信息中心在半年前公布的99年上半年中国已经达到的400万互联网用户这个数字
另一份由BDA中国公司（BDAChina）和策略集团（StrategisGroup）联合出版的题为"互联网在中国"的报告预测中国到99年底的互联网人口为670万
虽然各家统计机构对目前中国互联网用户的数量的估计不甚相同但对于未来中国互联网用户的数量及其规模各家机构都做出了相当乐观的展望
国际数据公司在报告中称中国互联网用户数量将在2001年超过澳大利亚2002年超过日本而成为亚太地区互联网人口最多的国家
"互联网在中国"预测中国的互联网用户在2003年达到3300万成为世界上最大的互联网市场之一
伦敦的菲力蒲集团（ThePhillipsGroup）在1999年10月也预测中国至迟到2010年底前超过日本而成为互联网人口亚太地区第一届时中国互联网人口基数为8500万代表亚太地区互联网人口总数的37.64而日本则占33.54的份额
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