日常许多事情没有几件是值得我们拿友谊去争辩取胜的．而你却偏偏如此做，好像你的精神和时间都
不值一钱，更不要说到感情的损害了．除了彼此都能虚心地，不存半点成见，在某一个问题上专程讨论之外
，一切的争辩都应该避免，即使这是一个学术性的争辩，也不必以为这种争辩就是发扬文化的精神．
哲学论争了二千余年，至今胜负未分；心理学的争辩也至少有几百年，现在仍然不分高下，你可以著
书发表你的主张，但是不可在谈话中句句争辩．才智是可敬佩的，但不是好胜．而且，你应该听过大智若愚
的话吧！修养高深的人，决不肯与人计较的．
你爱和人争辩，是否你以为可以用理论压倒对方，就会给你很大的利益呢？你定会明白，你必不会压
倒对方．即使对方表面屈服了，心里也会不平，你一点好处也得不到的，但害处却多了．好争论辩首先会使
你损害了别人的自尊，对你产生反感，第二会使你很容易犯下专挑剔别人错误的恶习，第三它使你积久变成
骄傲，第四，你将因此失掉一切朋友．
请人体育上所谓“动员精神”做起吧，输了，不必引为可耻．然后，竭力去学习尊重别人的意见．好
胜是大多数人的弱点，没有人肯自认失败的，所以一切的争辩是无益的．谈话的艺术就是警告你怎样游出了
这愚蠢的漩涡，更清醒地去应付一切．如果能够常常尊重别人的意见，你的意见也必被人尊重，如此，你所
主张的，就会很容易得人拥护，不必把精神花在无益的争辩上．你可以实现你的主张，你可左右别人的计划
，但不是用争辩的方法来获取．如果你想借某一问题来增加你的学识，就应该虚心请教，绝不可借助争辩．
记着吧：争辩是一个永无止境的战争．
用质问式的语气来谈话，是最易伤感情的．我看见许多夫妻不睦，兄弟失和，同事交恶，都是由于一
方面喜欢以质问式的态度来与对方谈话所致．有这种习惯的人，多半心胸狭窄、好吹毛求疵、或脾气乖癖、
或自大好胜、或患心理上的虐待狂，以使人受苦为乐，所以就在谈话上，也把他的品格表现出来．
除非遇到辩论的场面，否则质问是大可不必的．如果你觉得意见不对，你不妨立刻把你的意见说出，
何必一定先来个质问，使对方难堪呢？有些人爱用质问的语气来纠正别人错误，先质问，后解释，犹如先向
对方的精神打了一拳，然后再向他解释一样，这不必要的一拳，足以破坏双方的情感．被质问的人往往会弄
得不知所措，自尊心受了很大的打击，如果他也是个脾气不好的人，必然恼羞成怒，而激起了剧烈的争辩．
尊敬别人，是谈话艺术的必须条件．把对方为难一下子，借逞一时之快，于人于己皆无好处．你不想
别人损害你的尊严，你也不可损害别人的自尊心，甚至于你的儿子或者下属，如果有不之处，你可以向他们
询问，可以向他们解释，但方法态度要来得真诚大方．质问是不适宜的，如果你想获得对方心悦诚服，越是
在紧张竞争的场合中，越不可用质问的方法．当对方为你的质问所窘迫时，他虽然形势已趋失败，但他必怀
恨在心，不会让你舒舒服服地得到胜利．虽然在朋友中，偶然以质问来取笑是可以的，不过不可用得太多，
更不可使之成为习惯．倘若你专用质问的态度向人进攻，而反被对方以更大的理由把你压倒时，你将会丢脸
．以温厚待人就是为自己留有余地，向前冲得太猛，站不牢而摔倒时，伤得当然更为厉害．不侵害别人，就
是保卫自己，你轻易地进攻别人，如果估计失当，必然惨败！
人们做错事，或做了件吃亏的事，只要是他自动告诉你，他可能还会坦白地承认错误，倘若是由你指
出，那么他必有种种的理由为他的错误辩护．你可以在你的朋友或家人当中试试看，无论是极小的疏忽或错
误，没有几个人能在一经指正之后就坦率地，不为自己解释一番而承认的．便是父对子，兄对弟，或雇主对
部属，甚而对知己朋友，也有互相纠正的义务．所以绝对不批评别人是不可能的，我们要研究的就是怎样批
评．
纠正别人，要具有极大的同情心，这样你不仅不会犯吹毛求疵的毛病，而且对别人犯错的原因也必定
加以谅解．你要时常有意和他站在一边，而不是和他对敌．说话要温和，不可用刺激的，或使人听了不舒服
的字眼．“你真糊涂，这件事完全弄错了！”这种说法是无人可以忍受的，无论父亲对儿子，雇主对下属，
后者虽慑于前者的威势，但心里仍旧不会服气的．说话时先要表示同情对方错误的原因，使对方减少害怕，
然后再用温和的方法指出错误来．指正时话说得越少越好，能用一两句使对方明白了，就可转到别的地方，
不可噜嗦不绝，使对方陷于窘境，导致反感．
对方所有不妥当部分，固须加以指正，但妥当部分须加以赞扬，受者因你的公平就易于心悦诚服．想
要改变对方的主张时，最好能设法使自己的意思暗暗移植给他，使他觉得是他自己修正，而不是由于你的批
评．对于那些无可挽救的过失，站在朋友的立场，你应当给予恳切正确的指正，而不是严厉的责问，使他知
过而改．纠正对方时，最好用请教式的语气，用命令的口吻则效果不好．“你不应该用红色！”就不如说：
“你觉得不用红色是否会好看一点呢？”用声东击西的方法，以保存或激励对方的自尊心．
你自己有兴趣，是否别人也会发生兴趣呢？有些人喜欢絮絮不休地说他自己从前在学校的情形；说者
津津有味，却不会想到对方可能会感到难过，因为他既非你的同学，脑中毫无你的学校生活印象，最可怕的
，无过于把打麻将的情形告诉别人了，凡喜欢打麻将的人，大概都有这一副记忆力，至少是记忆麻将牌的本
领．他可以把自己手上的牌，上下两家的出牌次序，以及自己的如何获得胜利记得烂熟，一丝不苟地对你背
出来，这是使人惊佩的，却同时也使人讨厌的．
人们最高兴的就是谈自己的事情，而对于与自己毫无关系的事不关心．自己对感兴趣的事，不仅难引
起别人的共鸣，而且还觉得好笑．年轻的母亲会热情地对人说：我们的宝宝会叫“妈妈”了！她说时是很高
兴的．但旁人听了会和她一样高兴吗？谁的孩子不会叫妈妈呢？不会叫的才怪哪！所以你看来是充满了喜悦
的，别人不一定有同感．
竭力忘记你自己，不要老是噜噜嗦嗦的谈你的个人生活、你的孩子和你的事业．每人最喜欢的是自己
熟知的事情，那么在交际上你就可以明白了别人的弱点，而尽量去逗别人说他自己的事情了，这是使对方高
兴的最好方法．你以充满了同情和热诚的心去听他的叙述，一定可给对方留下最佳的印象．
在谈论自己的事情时，和人发生争辩是不明智的表现．还有一样最不好的，就是在别人面前夸自己，
在一切的愚笨行为中，再没有比这个更愚笨，更可怕的了．“那一次的纠纷，如果不是我给他们解决了，不
知要弄到怎样．你们要知道，他们对任何人都不放在眼里，不过当着我面前，就不敢妄动了”．即使这次的
纠纷，确因为你的排解而得到解决，如果把上面的话改成“当时我恰巧在场，就替他们排解了．”这种说法
不是更使人敬佩吗？当一件值得称赞的事情被人发觉之后，人们自然会崇敬你的，但倘若你自己夸张叙述出
来，所得结果必恰恰相反，人们听到你的自夸，轻视就会把崇拜掩盖了．一句自夸的话是一粒恶的种子，它
由你的口中而种在别人的心里，滋长出憎厌的芽．
爱自夸的人是找不到真正的朋友的，因为他自视甚高，轻视一切，不大理会别人的意见，只会自己吹
牛，他只想找奉承和听从他的群众，不是朋友，于是朋友们都避之唯恐不及了．他常自以为是最有本领的人
