服务营销学员讲义
- 名称:服务营销学员讲义
- 类型:营销方法
- 授权方式:免费版
- 更新时间:07-17 14:15:03
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《服务营销学员讲义》简介
标签:网络营销推广方法,市场营销调查方法,
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1你能否在聆听别人的意见时表示兴趣?
2你能否用简单易明的方式呈现你自己?
3当遇到抗拒时你能否保持冷静和避免显出你的激动?
4你可否很快了解别人的意思或令他们清楚地做出解释?
5你能否在不引起对抗的情况下处理异议呢?
6你能否以发问形式进行交谈?
7你能否把异议押后以便不妨碍话题之进行?
8你会选用别人容易理解的语言来沟通吗?
9在交谈中你会允许别人表达他的观点吗?
10你能用自然而友善的方法向别人表达你的兴趣吗?
11你能否在交谈中始终清楚地保持你的目的?
12你能否以提问方式去迅速地了解当时的处境?
13销售会谈中你能否系统地促使别人认同你的观点?
14你能否有效地总结你的产品呈现以便增强客户记忆?
15你能否预测到别人在不同情况下的反应?
16你有没有充分用字、图和举例等手段辅助你阐述观点?
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