戴尔的人员招募系统（doc 91）

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戴尔的人员招募系统
课程大纲
我们要招募什么样的员工?
我们如何招募我们想要的员工?
我们招募到员工后要做些什么?
什么是可以做的什么是不可以做的?
不当招募的成本
广告
培训
面试
行政管理
旅行.
机会
其他?
亚太区目前招募-面试的情形
面试没有重点-口头的反馈完全基于个人（化学反应）的观点
一个候选人可能被面试了多次但是仍然遗漏了重要的招募所必须的信息
没有稳定的规范和标准有时可能会导致法律的纠纷
优秀的候选人经过戴尔的面试后做出了不加入戴尔的决定
来自候选人的反馈
“他们所有的人总是问我相同的问题难道他们自己间没有沟通吗？”
“他/她只面试了我十分钟”
“都是面试的人在讲…”
“我问到戴尔的业务面试人说这对我不重要”
来自招聘经理的反馈
“年纪太大/太年轻了”
“她太过于自信”
“看上去不错”
“没有激情”
“Hirehimhe’saDellfit!”
你的反馈是….!
有效的招募体系
精确
公平
接受/认可/内化
招募体系
尺度
体系
数据的收集
数据和STARs
面试技巧
情形的模拟
动机
数据的评估
数据分析
数据的整合/招募决策
法律方面的考虑
数据的三种形式
工作/教育背景/资历/技能
特定的经验
兴趣/期望
CoreCompetenciesIdentifiedforAllDellEmployees
+如果招募的是经理还需加上下述9个核心领导素质:
素质评估练习
详细阅读相关素质的完整定义
哪一些素质是你所?
你所观察到的行为习惯
你需要增加或减少一些工作职责吗?
描述你自己最常得到的五个回答
HowwouldyoudescribeyourselftoanInterviewer?
5“我是一个具有团队精神的人”
4“我是一个可以依赖的人”
3“我是一个学习能力强的人”
2“我工作很努力”
1“我是一个大家都喜欢的人”
STAR
Situation/Task
Whatthecandidatewasfacedwith
Action
Whatwasdone&howwasitdone
Result
Effectsofcandidate’sactions
ExampleofaSTARquestion
Describeasituationinwhichyoucommunicatedanewdirectionduringare-organisationorstart-up.
你能得到一颗星吗STAR?
You'llbelucky!!!!!!!!!!!!!!!!!
FalseStars
含糊的表述
观点
理论
BeAware
含糊的回答–一般性的表述听上去不错但是没有提供候选人在特定情形下的特定的行为习惯:
E.g.在大部分情况下我总是从全局的观念来考虑问题.
E.g.有时候即使我很忙我仍会尽力帮助我的同伴
BeAware
观点–候选人个人的信念判断或看法.并没有告诉我们什么是候选人的实际行为和实际结果
-E.g:我坚信我们可以/应该在客户服务方面做得更好.
BeAware
理论–候选人所提供的是在特定情形下她/他将会如何做.
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