新港油轮部业务经理岗位职责

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业务经理岗位说明书
一、基本信息
岗位名称：业务经理所属部门：新港油轮部
编制者：人力资源部审定者：部门总经理
二、岗位目的
组织、指导、监督、考核本部的船舶代理工作以便向客户提供更高质量的服务
三、工作关系
公司内部沟通关系
部门岗位频繁程度
（频繁/经常/偶尔）
船务部调度室主任频繁
财务部航次结算业务经理频繁
信息部业务主管经常
经理办秘书主任经常
人力资源部业务经理偶尔
公司外部沟通关系
单位部门频繁程度
（频繁/经常/偶尔）
港务公司业务部频繁
各口岸管理机关船管部门经常
各货主单位业务部门经常
四、主要职责与工作任务
职责一：搜集市场信息
任务1：联系口岸部门获取市场信息
任务2：分析所获得的信息并归类整理提交分析报告
职责二：组织业务开展
任务1：分析所面对的任务和客户需求
任务2：组织、分配业务员处理适当的业务
任务3：检查、指导、监督业务运行过程
任务4：对例外事情的处理
任务5：总结业务工作的执行情况并拟定整改措施组织下属人员实施
职责三：直接下属的考核
任务1：控制业务过程
任务2：抽取相关档案、记录
任务3：对照单证要求检查单证质量和归档情况
任务4：按照相关程序处理不合格档案
任务5：填写相关检查记录
工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)：
业务经理工作职责
五、工作权力
人事权力：
对下属人员的调配权、考核权
对下属人员不当思想和行为的纠正权；
对下属人员薪酬的分配权（薪酬分配的建议权）；
对下属人员任用、培养、选拔、晋升、降职、解聘的建议权/决策权
财务权力：
对预算内费用的审核权
对预算内费用的使用权
工作权力：
对本部运营财务数据的知情权
对部门工作计划的审批权
对下属员工工作的指挥权、调配权、监督权
六、工作责任
对未完成船代业务负责
七、任职资格
教育程度/经验
•学历：本科
•专业：交通运输类相关专业
•职称：
•工作经验：5年以上
•外语语种与水平：英语能够运用外语进行工作交流
•计算机水平：能使用办公软件和办公操作系统进行文字、图表、办公信息的处理
业务知识与技能
•业务知识：
1．熟悉航海、交通运输相关知识
2．熟悉国际贸易相关知识
3．掌握港口规章
4．掌握口岸管理规定
•技能：
1．沟通技能
2．公关能力
特殊要求
•性别：/
•年龄：/
•政治面貌：/
•其他：/
八、关键绩效指标（KPI）
投诉率、单证差错率、动态联系合格率

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