中小企营商基准培训指南

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第二节-关键成功要素
独有的整合保安系统
「艾发特」以专业的知识和技术结合市场上的物业保安器材来解决客户的问题
产品具有整合性、高兼容性的特点例如
公司设计的三合一（包括：闭路电视、警报和门禁）、多种语言图像显示的保安管理系统
能兼容微软窗口最新版本以先进网络技术连接大厦管理系统及防火警报系统
操控员可从图面上点选任何摄像机作实时监控系统能透过卡片阅读机、电锁、门磁等硬设备实现时段、时区、授权人仕的监控
更可结合公司自行设计的和市场上现有的安防器材连接成一大型报警系统有效地解决保安系统的整合问题
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质量保证
最佳营商典范-艾发特有限公司
方便易用
市场上有很多质量优良及安全性不俗的保安系统但这些系统运用起来却往往不够方便所以很多功能尚未适当地发挥
「艾发特」的系统则以方便用户作为设计原则例如即使初期的「艾发特」保安系统就已开始采用图像接口(GraphicalUserInterface)了
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度身订造的服务
「艾发特」相信没有一套物业保安系统能满足所有客户所以「艾发特」每次售予客户的系统都是会按个别需要和考虑而加以特别设计
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建立口碑：
「艾发特」在发展优良的物业保安系统设计的同时积极建立自己的品牌
虽然「艾发特」提供的并不是大路消费的商品或服务但物业保安系统对很多商业机构来说亦是一个重要的项目
所以「艾发特」的品牌策略便是以优良的系统设计换取正面的「口碑」从而建立自己的知名度
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质量承诺：
「艾发特」在物业保安系统的技术及设计上不断改进采纳市场上最新的计算机或其它配套设备以达致最优越的物业保安效果
而有关组件的可靠性和稳定性更必须经过公司科研部门同事的严格测试才会付诸应用
产品和服务都附上「质量保证」的承诺作为公司给予客户的基本保证这亦代表公司自己其商质量素充满信心
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与器材生产商合作：
物业保安系统几乎都是采用市场上现有的器材但有些器材可能需要因应不同的系统设计而作出改良
有见及此「艾发特」便与器材供货商达成协议「艾发特」承诺投入技术及市场联系以换取器材生产商的部分股份
这也使「艾发特」在器材供应上具备优势可以更有效地配合系统的开发设计
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一站式服务：
为了进一步给客户提供优质服务「艾发特」为客户设计的都是整合式的保安系统包括不同的保安元素如闭路电视、警报和门禁等
这种一站式的系统也有助于「艾发特」在系统升级或维修时能提供更快、更完善的服务
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走向国内市场：
近年「艾发特」将开始将业务扩展到国内市场现在国内市场蓬勃兴起「艾发特」已累积了一定的业内经验加上技术和产品的优势走进国内市场绝对是一项合适、合时的发展方向
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提高新科技产品之用户便利性

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