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人力资源开发与管理的理论基础
人性假设理论
人力资本理论
人本管理理论
心理分析
工作分析
一、人性假设理论
“经济人”（Rational-economicman）假设
“社会人”（Socialman）假设
“自我实现人”（Self-actualizingman）假设
“复杂人”（Complexman）假设
“学习型人”（Learningman）假设
1.“经济人”假设
“经济人”假设的主要观点
（1）人类趋于天生懒惰不愿意多做工作；
（2）人们缺乏雄心和进取心怕负责任宁可接受别人的领导；
（3）人们以自我为中心忽略组织的目标；
（4）人们习惯于抵制变革；
（5）多数人是愚笨的无创造力常有盲从举动；
（6）人们只有生理与安全的低级需求没有自尊和自我实现的高级需求
与经济人假设相对应的管理措施
（1）只注重对工作任务的管理；
（2）采用“胡萝卜+大棒子”的管理方法；
（3）管理工作是少数管理者的事情员工只是服从指挥
2.“社会人”假设
“社会人”假设的主要观点
传统管理把人假设为“经济人”是不完全的人应该是社会人即除了物质条件以外社会心理因素对调动人的积极性有很大影响人类的工作是以社会需求为主要动机的
2.“社会人”假设（续）
与“社会人”假设相对应的管理措施
（1）管理人员不应只关注组织目标的完成还应把注意的重点放在员工的需求上；
（2）管理人员要注意员工之间的关系培养员工的归属感和整体感；
（3）在进行奖励时应提倡以集体奖励为主、个人奖励为辅的奖励制度；
（4）管理人员的职能不应只限于技术问题和经济问题的处理而应注重人际关系的处理还应在领导与员工之间起到联络的作用；
（5）实施员参与管理的新型管理方式让员工或下属不同程度地参与组织决策的研究与讨论
3.“自我实现人”假设
“自我实现人”假设的主要观点
（1）一般人都是勤奋的只要环境条件合适人是乐于工作的
（2）控制和惩罚不是驱动人工作、实现组织目标的唯一办法人在执行任务的过程中能够自我指挥和自我控制
（3）人对工作的态度取决于对工作的理解和感受在正常情况下一般人不仅会接受任务而且能主动承担责任
（4）人对目标是否尽力依赖于完成目标所得到的报酬在这些报酬中最主要的不是金钱而是自尊需要和自我实现需要的满足
（5）大部分人都具有解决组织中问题的想象力和创造力但在多数情况下一般人的智力只是部分地得到了发挥
（6）员工的自我实现倾向与组织所要求的行为之间并无冲突如果给员工以机会他会自动地将自己的目标与组织的目标相结合
3.“自我实现人”假设（续）
与“自我实现人”假设相对应的管理措施
（1）管理的重点又从人际关系转移到工作环境上来即主张创造一个适宜的工作环境和工作条件以利于充分发挥自己的潜能和能力实现自我
（2）管理者的职责在于：排除使人的才智难以充分发挥的障碍创造适宜的工作环境根据不同人的不同需求分配其富有意义和挑战性的工作
（3）奖励制度从外在激励转为内在激励
（4）实行的是保证员工充分发挥自己才能和积极性与创造性的管理制度如实施管理权力下放、建立决策参与制度、提案制度、劳资会议制度以及制定发展计划等使个人需要与组织目标结合了起来
4.“复杂人”假设
“复杂人”假设的主要观点
（1）人的需要的多种多样的不但因人而异而且也因时、因地、因所处情境而异
（2）人在同一时间内可以有多种需要和动机它们会相互作用并结合为统一的整体形成错综复杂的动机模式
（3）动机模式的形成是内部需要和外界环境相互作用的结果一个人在不同的组织工作或在同一组织的不同部门工作会产生不同的动机模式
（4）由于人的需要、能力等的不同对同一管理方式会有不同的反应因此组织应根据员工的个别差异根据具体情况采取灵活多变的管理方式
4.“复杂人”假设（续）
与“复杂人”假设相对应的管理措施
（1）采用不同的组织形式提高管理效率应根据工作性质的不同时而采用固定的组织形式时而采用灵活的、变化的组织形式
（2）根据组织情况的不同采用弹性、应变的领导方式以提高管理效率
（3）根据员工需要、动机、能力、个性的不同采用不同的激励措施
5.“学习型人”假设
“学习型人”假设是彼得·圣吉于1990年提出来的
归纳起来“学习型人”假设的主要观点如下：
（1）人能不断地调整和改善自己的观念与行为；
（2）人在组织中工作的动机不只是为了获得金钱或满足社会需求工作的意义还在于积极的创造；
（3）每个人都有能力自我管理和自我提高管理者不应是组织员工的指挥者和控制者而应该是学习的“辅导员”和“教练员”；
（4）学习型组织的重要任务就是帮助员工移开各种不利于学习的各种障碍为员工实现真正意义的学习创造条件
可见“学习型人”指的是在组织中有积极主动的心态以工作为活出生命意义的手段视“学习”为生命本性从而能克服重重障碍不断调整自己的观念和行动的人
这种新的人性假设的提出无疑为组织进行管理提供了新的理论依据
6.对上述人性假设的简要评价
五种人性假设是历史发展的必然它们是随着历史的发展而先后出现的
五种人性假设以及以此为基础所提出的许多管理措施有其合理性、科学性的一面至今仍有借鉴意义
五种人性假设又都有其片面和非科学的一面在应用时应予以摒弃
五种人性假设虽是随历史进步依次产生的但我们不能完全地否定前者而以后者取替之应科学、审慎地分析每种人性假设抛弃其唯心的部分吸纳其科学的成分并结合当前实际对现代组织中的人性做出客观的、科学的、公正的认识在此基础上构建组织人力资源开发与管理的模式
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