92 某大酒店《培训手册》
- 名称：92 某大酒店《培训手册》
- 类型：企业培训
- 授权方式：免费版
- 更新时间：01-01
- 下载次数：720次
- 语言简体中文
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《92 某大酒店《培训手册》》简介
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第一章 酒店概况
第二章 酒店基本知识
第三章 酒店意识
第四章 服务心理
第五章 行为规范
第六章 安全消防常识及食品卫生知识
第七章 电话接听与服务
第八章 培训管理规定
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